to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten 7 Gün Boyunca Yanıltıcı Evde Yok Mesajı Ve Teslimat İhmali
Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilen 33897448079740 Horoz takip numaralı kargom 7 gündür bilerek teslim edilmiyor. Her seferinde “adreste tarafınıza ulaşılamadı, evde yoktunuz” şeklinde mesaj atılıyor; ancak ben bu süre boyunca İstanbul Esenyurt’taki teslimat adresinde bulunuyorum, ne arayan oluyor ne de kapıma gelen bir kurye.
Gerçekte adrese gelinmediği halde, sistem üzerinden “evde yok” şeklinde gerçeği yansıtmayan kayıtlar oluşturulmasını son derece ağır bir sorumsuzluk ve müşteriyi yanıltma olarak görüyorum. Bu tutum nedeniyle 7 gündür mağdur ediliyorum ve zamanım boşa harcanıyor.
Kargomun daha fazla bahane ve oyalama olmadan, derhal ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım bu mağduriyet ile ilgili olarak gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti dahil ilgili mercilere şikayette bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
