to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'in Dikkatsiz Taşıması Sonucu Televizyon Hasarı Ve İletişim Sorunu
Horoz Lojistik ile Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından almış olduğum televizyonun sevkiyatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. 200 cm’lik büyük kolinin içinde bulunan televizyon, taşıma esnasında bir personel tarafından sırtına alınarak taşındı ve bu sırada yere düşürüldü. Koli üzerinde gözle görülür bir hasar olmamasına rağmen, yetkili servis açılımında televizyon panelinde arıza olduğu tespit edildi.
Televizyonu 22.12.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü 52.000 TL’ye satın almıştım ve şu an güncel satış fiyatı 84.999 TL civarında. Bu kadar yüksek bedelli ve hassas bir ürünün bu şekilde özensiz taşınması kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım sorun sonrasında Horoz Lojistik’e ve ilgili yerlere ulaşmaya çalıştım ancak firmaya bir türlü ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünümden oldum hem de süreçte muhatap bulamıyorum.
Horoz Lojistik’in, taşıma sırasında oluşan bu hasarı kabul ederek televizyonumun yenisi ile birebir, sorunsuz ve çalışır durumda olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Horoz Lojistik ile Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından almış olduğum televizyonun sevkiyatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. 200 cm’lik büyük kolinin içinde bulunan televizyon, taşıma esnasında bir personel tarafından sırtına alınarak taşındı ve bu sırada yere düşürüldü. Koli üzerinde gözle görülür bir hasar olmamasına rağmen, yetkili servis açılımında televizyon panelinde arıza olduğu tespit edildi.
Televizyonu 22.12.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü 52.000 TL’ye satın almıştım ve şu an güncel satış fiyatı 84.999 TL civarında. Bu kadar yüksek bedelli ve hassas bir ürünün bu şekilde özensiz taşınması kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım sorun sonrasında Horoz Lojistik’e ve ilgili yerlere ulaşmaya çalıştım ancak firmaya bir türlü ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünümden oldum hem de süreçte muhatap bulamıyorum.
Horoz Lojistik’in, taşıma sırasında oluşan bu hasarı kabul ederek televizyonumun yenisi ile birebir, sorunsuz ve çalışır durumda olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
