Horoz Lojistik Teslimatında Saygısız Davranış Ve Yeniden Teslimat Talebi

IKEA’dan aldığım Kallax raf ünitesi, Labbsal sepet ve Lack duvar rafının teslimatı Horoz Lojistik tarafından bugün, 28.10.2026 tarihinde Karabük Safranbolu’daki adresime yapılacaktı. Ancak firmanın personeli kapıma kadar geldiğini ve beni aradığını söyleyerek teslimatı gerçekleştirmedi. Telefon kayıtlarımdan da görüleceği üzere saat 11.49’da arandım, ben ise 11.52’de geri dönüş yaptığımda telefon açılmadı.

Daha sonra görüştüğüm görevli son derece saygısız bir üslupla, “telefonu cebinde taşıyacaktın o zaman” şeklinde konuşarak bana akıl verdi. Çalışan bir insanım ve her gün evde oturup kargo bekleme şansım yok, buna rağmen böyle terbiyesiz bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti. Taşımacılık hizmeti hem teslimat açısından hem de personelin davranışı açısından tam bir hayal kırıklığı oldu.

Horoz Lojistik’ten, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bana karşı sergilenen bu saygısız tavır nedeniyle özür dilenmesini istiyorum. Ayrıca izin günüm olduğu için yarın evde olacağım, teslimatın yarın tatil günümde, haber verilerek ve düzgün bir şekilde adresime yeniden getirilmesini talep ediyorum.