Horoz Lojistik Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Yanıltıcı Evde Yok Notu

Eşim yaklaşık 10 gün önce Trendyol üzerinden Bosch marka bir klima satın aldı ve ürünün Horoz Lojistik tarafından adresimize teslim edilmesi gerekiyordu. Çanakkale Gelibolu Yazıcızade Mahallesi Şehit İ***** T*** Caddesi Anafartalar Lojmanları adresindeki lojmanda oturuyoruz.

Kargo takip numaram 36129988484579 olup, sistemde 06.01.2026 teslim tarihi görünmesine rağmen teslimat yapılmadı. Kargo görevlisi yalnızca lojman kapı girişine kadar gelip fotoğraf çekmiş ve “evde yok” notu düşmüş, ancak kata çıkıp kapımız dahi çalınmamış. Evde olmamıza rağmen sanki yokmuşuz gibi işlem yapılması hem yanıltıcı hem de mağdur edici bir durum.

Horoz Lojistik müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Klimaya acil ihtiyacımız olmasına rağmen bu şekilde bekletiliyoruz.

Klimamın en kısa sürede, lojmandaki daire kapımıza kadar getirilerek adrese teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.