to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Teslimatı Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor, Acil Bilgi Talep Ediyorum
Trendyol üzerinden Enza Home satıcısından bir baza ve başlık takımı siparişi verdim. Siparişim Horoz Lojistik ile teslim edilecekti. Beni aradıklarında teslimatın cuma günü yapılacağını, gelmeden bir saat önce aranacağımı söylediler. Ancak belirtilen günde ne kimse geldi ne de herhangi bir arama yapıldı.
Beni arayan numarayı defalarca aramama rağmen telefon açılmadı, yalnızca “iyileştirme yapıyoruz” şeklinde bir ses kaydı dinletiliyor. Trendyol müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Şu anda evimde baza olmadığı için evim perişan durumda.
Benim özel gereksinimli bir çocuğum var ve bugün rehabilitasyon merkezine götürmem gerekiyor. Teslimat olacaksa ya da olmayacaksa bununla ilgili acilen aranıp net bir bilgi almam gerekiyor ki ona göre programımı ve tedbirlerimi ayarlayabileyim. Siparişimle ilgili teslimatın ne zaman ve nasıl yapılacağı konusunda derhal telefonla bilgilendirme talep ediyorum, aksi halde konuyu CİMER’e taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Sn. Kargo takip numarası ve alıcı bilgileriniz bulunmamaktadır. Yedi haneli bir harf ve altı rakamdan oluşan gönderi takip numaranızı tarafımızla paylaşmanız dahilinde size yardımcı olmak isteriz. Gönderi takip numaranızı ürünü satın almış olduğunuz firma ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
