Horoz Lojistik Teslimat Sorunları Ve Kötü Lojistik Deneyimi!
Hepsiburada Yataş'tan 30 Eylül 2024'te sipariş verdiğim yatak, 02 Ekim 2024 tarihinde kargoya verildi. 04 Ekim 2024'te Horoz Lojistik Ege dağıtım merkezine gelmiş ama herhalde orada kayboldu. Yataş ya da Horoz Lojistik el koydu sanırım. 15 gündür orada tutuluyor, nasıl bir firma anlamıyorum. Tahmini teslim tarihinden sonra 1 hafta geçiyor. Yani bilerek mi yapılıyor? Sorunumu çözeceklerine de çok inanmıyorum, çözseler de bir işe yaramaz zaten artık. Horoz Lojistik, normal nakliye firmasının büyüğü sadece, şirket politikası diye bir şey yok. İade için de sistemden verilen hatayı paylaşıyorum aşağıda. Kendileri de biliyor ne olduklarını ki böyle bir anlaşma yapıyorlar.
Merhaba, Ali Can Bey Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Evet yazmaktan bezdim, tek burayada değil Hepsiburada destek sayfasına da yazdım, 2 gün önce yani Perşembe günü Horoz Lojistik destek tarafından arandım ve Cumartesi günü kesin olarak teslim edeceğiz ürününüzü dediler arayan hanımefendi o kadar kesin konuştu garibim, ki neredeyse inanıyordum ama söyledim tabi inanmıyorum diye :) Bilin bakalım ne oldu teslim edilmedi tabii ki, gerçekten Horoz Lojistik'ten bu zamana kadar 2 ya da 3 gönderi teslim aldım öbürlerinde de böyle şeyler yaşadım ama bu gerekten Nirvana oldu yani iptal de edemiyorum teslim edilmeliymiş de ya da teslim almamalıymışım da. 20 gün oldu sipariş edeli bugün de Hakem Heyeti'ne bir şikayet yazacağım bakalım Allah kerim şu firmanın battığı günü gözlerimle görmezsem gözüm açık giderim.
Firma bugün 22. Gün kargomu getirdi ama ben zaten yeni bir yatak aldığım için kargoyu alamadım iade istedim bir 30 gün de kargonun geri Yataş'a gitmesi sürer neden çünkü adamları durduran bir şey yok, adalet sistemi yok bu paranın hizmetin karşılanmadığı her gün için yasal faizi işlese böyle olmaz adamlar muz cumhuriyeti sandıkları için kimseye de bir şey olmuyor nasılsa kafalarının keyfine göre getiriyorlar götürüyorlar ekmek yedikleri yere insanlara her şeye bu kadarlar işte. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet yazıp başvuru yaptım bakalım oradan ne çıkacak.















