to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Karmaşası Nedeniyle Mağduriyet
27.08.2025 tarihinde Horoz Lojistik'e verilen elektronik ürünüm, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Takip numaram: 17803969767183. Sistemde 10.09.2025 tarihinde teslim edileceği belirtiliyor. Karabük adresine yapılacak olan bu teslimat için 15 gün beklemek zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk aradığımda Düzce'de depoları olmadığını söylediler, ancak tekrar aradığımda bu kez Düzce'de depo olduğu söylendi. Net bir bilgi alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Teslimatın bu kadar gecikmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Aldığım ürüne acilen ihtiyacım var ve bu nedenle Horoz Lojistik'ten en kısa sürede teslimatın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
03.09.2025 tarihinde aldığım ürün 10.09.2025 tarihinde gelmesi önemli değil de sabahın 08.55 de aranıp 10 dakika oradayım bir konum atar mısınız demelerine rağmen 1.15 dakika gelemediler üstelik isim olduğunu isterlerse oranın konumunu atayım dediğimi hayır 10dk oradayız deyip 1 saat15 dakika bekledigimemi yanayım yoksa kargocunu saygısızca konusmasinami üzüleyim bilemedim tek kelime ile pişmanlık bence ruta bakan arkadaşlar değişmeli