to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilen ürünlerim, hasarlı ve kolileri zarar görmüş şekilde apartman girişine bırakıldı. Ürünleri görmeden teslim almış sayıldım ve hemen iade işlemi başlattım. Ancak iade kodumun (8840026086189992) yarın son günü olmasına rağmen, ürünler hâlâ gelip alınmadı.
Teslimat adresim Kocaeli Körfez/Yarımca Mimar Sinan Mahallesi Derinceliler Sitesi'dir. Ürünlerin toplam bedeli 10.647 TL'dir. Bu süreçte Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; mağduriyetimi anlattım, fakat yalnızca 'ekiplere iletiyoruz' şeklinde standart yanıtlar alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. SMS ile gönderilen kodla sürekli beklemem isteniyor, ancak hiçbir gelişme yaşanmadı.
İlk defa Horoz Lojistik'ten teslimat aldım ve bu kadar sorumsuz, ilgisiz ve yavaş bir firmayla karşılaşmadım. Yaşadığım bu süreçten dolayı çok mağdur oldum. Ürünlerin bir an önce alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Horoz Lojistik üzerinden 29076093097398 takip numaralı kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargonun pazartesi günü teslim edileceği bilgisi verilmişti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum, ancak pazartesi teslimat gerçekleşmedi ve salı günü teslim edileceği söy...
Horoz Lojistik isimli lojistik firması, satıcı firmadan almış olduğum beyaz eşya niteliğindeki ürünümün 2 haftadır teslimatını gerçekleştirmemekte ve sürüncemede bırakmaktadır. Şöyle ki, ilk teslimat gününde ürün teslimi için adrese intikal etmeden tarafıma herhangi bir haber verilmemiş, hafta içi ç...
Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için 11 gündür Horoz Lojistik’in kapımdan teslim almasını bekliyorum. İade kodum: 8840025570527654. Kocaeli Başiskele’de ikamet ediyorum ve bu süreçte hem WhatsApp hem müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde kaydınız oluşturuldu...
Horoz Lojistik üzerinden 14762703462167 takip numaralı kargo gönderim, 15 Eylül'de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo, 12 Eylül'den beri Kocaeli dağıtım şubesinde görünüyor ve herhangi bir hareket yok. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Horoz Lojistik aracılığıyla iadesini gerçekleştirdiğim mobilyalarla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kusurlu çıkan mobilyalarımı 6 Eylül tarihin...
Yorumlar