to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül’de satın aldığım Dijitsu marka derin dondurucunun Horoz Lojistik tarafından en geç 7 gün içinde teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün 4 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her gün “bugün teslim edeceğiz” denilerek bekletiliyorum ve tüm gün evde olmama rağmen teslimat gerçekleşmiyor.
Teslimat sürecinde defalarca Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “sizi yetkililere aktaracağız” deniliyor fakat hiçbir yetkili tarafından aranmadım, mağduriyetim çözülmedi.
Teslimat adresim Mardin Artuklu’dur. Sipariş numaram: 79832745186534. İlk kez bu firmayla çalışıyorum ve böyle bir sorun yaşadığım için çok mağdur oldum.
Acil olarak ürünümün teslim edilmesini veya gecikmeden dolayı tazminat talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ayrıca, eğer kısa süre içinde çözüm sağlanmazsa tüm hukuki haklarımı kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden satın aldığım Dijitsu marka buzdolabı, Horoz Lojistik tarafından İstanbul Fatih Ali Kuşçu Mahallesi, Darüşşafaka Caddesi No: 34/3 N...
Şok Market’ten 11 Temmuz’da Dijitsu marka büro tipi bir buzdolabı satın aldım ve ürünün teslimatı 18.07.2025 tarihinde Horoz Lojistik’e ait gönderi kodu 10916011851322 ile yapılacaktı. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim halen teslim edilmedi. Kargo firması, teslimat için Şok Market’ten tekrar o...
13 Eylül’de dağıtıma çıkan kargom (takip no: 9733668487) Horoz Lojistik tarafından tarafıma teslim edilmedi. İlk dağıtımda kargo aracı kapıma geldi ancak ürünümün araca yüklenmediği, bu nedenle birkaç gün sonra tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi. Bugün 26 Eylül ve aradan 13 gün geçmesine rağmen kargo...
8.9.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kocaeli/İzmit adresime teslim edilmek üzere bir derin dondurucu siparişi verdim. Teslimat Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı ve takip numaram: 5272********21. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Üstelik Horoz Lojistik’in sistemind...
Trendyol üzerinden satın aldığım dondurucu, Horoz Lojistik tarafından yaklaşık 20 gün önce Diyarbakır Bağlar’daki adresime teslim edildi. Kargo görevlisi ürünü kapıya bırakıp hızla ayrıldı, ürünü içeri almadı ve teslim tutanağını imzalattıktan sonra hemen gitti. O sırada uykudan yeni kalktığım için ...
Yorumlar