to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Dijitsu marka buzdolabı, Horoz Lojistik tarafından İstanbul Fatih Ali Kuşçu Mahallesi, Darüşşafaka Caddesi No: 34/3 Nursin Apartmanı Fatih adresime hasarlı olarak teslim edildi (Teslimat No: 9756220375). Sol yan gövdesinde göçme şeklinde bir ezik vardı ve bu durumu teslimat sırasında yetkili servisle birlikte tespit ettik. Servis fotoğraf çekip durumu raporladı, iade talebim Trendyol tarafından kabul edildi ve iade kodu da tarafıma iletildi.
Horoz Lojistik ile defalarca iletişime geçtim, toplamda 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana hiçbir zaman kesin bir gün veya saat verilmedi. Sürekli olarak “iletiyorum”, “aciliyete bildiriyorum”, “e-mail atıyorum” gibi cevaplar aldım fakat iki haftadır buzdolabı evimde bekliyor ve bir türlü gelip almıyorlar. İade sürem bitmek üzere, bu nedenle evden çıkamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Şu an için herhangi bir maddi kaybım olmadı ancak iade süresi dolmak üzere olduğu için mağduriyetimin acilen giderilmesini ve buzdolabının bir an önce evimden alınmasını talep ediyorum.
Şikayetim devam ediyor, hiçbir gelişme olmadı
Hiçbir gelişme olmadı, şikayetçiyim.
Trendyol üzerinden satın aldığım buzdolabı, Horoz Lojistik tarafından yaklaşık bir hafta bekletildikten sonra İstanbul Kadıköy adresime ulaştırıldı. Ancak teslimat yapılmadı ve ürünün tekrar Antalya'ya iade edileceği söylendi. Defalarca ısrar etmeme rağmen, teslimat yapılmayacağı ve ürünün geri gönd...
5 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Dijitsu DB70 66 litre minibar buzdolabı, Horoz Lojistik tarafından tarafıma teslim edildiğinde ön camı kırık olarak geldi. Aynı gün Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve defalarca iade kodu verildi, ancak Horoz Lojistik yaklaşık 2 aydır ürünü gelip...
Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından aldığım Dijitsu DBD200 model buzdolabı, 45602154113511 Horoz Takip Numarası ile 3 gün önce Ankara’ya ulaştı. Teslimat adresim Akyurt/Ankara olmasına rağmen, bu süre zarfında ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi neden...
07.03.2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden buzdolabı siparişi verdim. Ürüne acil olarak ihtiyacım olduğu için satıcının hızlı teslimat sağlamasını öncelikli kriter olarak belirleyerek siparişi tamamladım. Ürünüm kısa sürede kargoya verildiği bilgisi iletildi. Ancak dört gün geçmesine rağmen ...
Horoz Lojistik üzerinden Trendyol’dan aldığım buzdolabının teslimat süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 71-1697-7737-9900 takip numaralı gönderim, Manisa Turgutlu adresine bir haftadan uzun süredir teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece “...
Yorumlar