Çamaşır Makinem Evimin Önüne Geldiği Halde Teslim Edilmedi

12 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve Horoz Lojistik tarafından taşınan çamaşır makinesi, Adıyaman Merkez Zey Mahallesi Maltepeküme Evler D1B Ada 108 Parsel 13 No:199 Daire No:15 adresime teslim edilmek üzere yola çıktı. Kargo, evimin bulunduğu yere kadar gelmesine rağmen, hem ev sahibi hem de ben evi detaylı şekilde tarif ettiğimiz halde teslimat yapılmadı. Teslimatı yapan kişiyle iletişime geçtiğimde, '5 dakika içinde orada olacağım' dememe rağmen beklemeyeceklerini, akşam üzeri arayarak teslim edeceklerini söylediler. Ancak ne arayan oldu ne de teslimat gerçekleşti. Üstelik daha sonra 'adres yetersiz' gerekçesiyle teslim edilemediğine dair bir mesaj aldım. Beni arayan numarayı tekrar aramama rağmen ulaşamadım, büyük ihtimalle engellendim.

Taşınma sürecindeyim ve çamaşır makinesine acil ihtiyacım var. Ürün evimin önüne kadar gelmişken neden teslim edilmediğini anlamıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ürünümün bir an önce teslim edilmesini istiyorum.