to read complaints and reviews, or file yours.48 Bin TL Değerindeki Klima Kargom 7 Gün Boyunca Muğla Şubesinde Takılıyor Ve Teslim Edilmedi
Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen, 48-9729-8268-4022 takip numaralı kargom İstanbul/Maltepe çıkışlı olup Aydın/Söke adresime teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmamıştır. İçerisinde 06.07.2026 tarihinde 48.000 TL bedelle satın aldığım LG dualcool Plus klima bulunmaktadır. 08.07.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim alınan gönderim için 10.07.2026 tarihinde teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen bugün 16.07.2026 olmasına karşın hâlâ kargom elime geçmemiştir.
10.07.2026 tarihinde teslimat gerçekleşmeyince bu tarihten sonra Horoz Lojistik’i üç kez aradım. Görüşmelerde, kargomun 09.07.2026 tarihinden beri Muğla şubesinde beklediği bilgisi verildi. Her defasında en kısa sürede elime ulaşacağı söylenmesine rağmen gönderim 7 gündür Muğla şubesinden Aydın/Söke adresime yönlendirilememiş, ayrıca bana net bir teslimat tarihi de verilememiştir. Bu süreçte bilgilendirme yetersiz kalmış, yaşanan gecikme profesyonelce yönetilememiş ve ciddi mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Kargomun tamamının en geç bu hafta cuma gününe kadar eksiksiz ve hasarsız şekilde Söke’deki adresime teslim edilmesini, yaşanan karışıklık ve gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve uğradığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Siparişimin teslim edilmesi için Şikayetvar'a yazmam gerekiyormuş şikayet ettikten 2 gün sonra teslim edildi.
