to read complaints and reviews, or file yours.Realme C55 Cihazı Askıya Alındı Ve Hornet Bağlantısı Kesildi
Realme C55 model cihazımı kullanırken “Cihaz askıya alındı” şeklinde bir uyarı aldım ve bu durum yaklaşık 24 saattir devam ediyor. Hattım Turkcell; uyarının ardından özellikle Hornet uygulamasına bağlanamaz oldum ve sorunun cihazın askıya alınmasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak görünürde bir sorun çıkmadığı, sistemde bir problem bulunmadığı söylendi. Buna rağmen cihazımda yaşadığım askıya alınma sorunu ve Hornet’e bağlanamama problemi devam ediyor.
Cihazımın askıdan çıkarılması, hattım ve cihazımla ilgili varsa kısıtlamaların kaldırılması ve bu sorunun neden kaynaklandığı konusunda net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hornet uygulamasını Realme c55 marka telefonumda kullanırken mobilde dolaştığım sırada hiçbir uyarı almadan cihazım aniden askıya alındı. O günden beri uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz askıya alındı” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor.
Hesabımı ücretsiz olarak kullanıyordum. Yaşadığım problemle ilgili olarak Hornet tarafına başvuru yaptım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve cihaz askım hâlâ kaldırılmadı. Bu durum hem kullanımımı tamamen engelliyor hem de mağduriyet yaratıyor.
Hornet hesabıma tekrar erişebilmem için cihazıma konulan askının kaldırılmasını ve sorunun en kısa sürede incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
