Hornet müşteri hizmetleri

Hornet uygulamasından 08.04.2026 tarihinde üç kez Premium üyelik satın alma işlemi yaptım. Ödemeleri Enpara’ya ait Encard kartımla gerçekleştirdim. Kartımdan sırasıyla saat 13.32’de 242,46 TL, 16.00’da 242,52 TL ve 20.28’de 244,68 TL olmak üzere toplam 720 TL civarında para çekildi. Tüm bu ödemeler...

Hornet uygulamasındaki aylık aboneliğimi daha önce iptal etmeme rağmen 15.02.2026 tarihinde saat 23:00 civarında kartımdan 249,99 TL tutarında otomatik ödeme çekildi. Abonelik iptal edilmiş olmasına rağmen benden yeniden ücret alınmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili önce bankamla görüştüm, bank...

Realme C55 model cihazımı kullanırken “Cihaz askıya alındı” şeklinde bir uyarı aldım ve bu durum yaklaşık 24 saattir devam ediyor. Hattım Turkcell; uyarının ardından özellikle Hornet uygulamasına bağlanamaz oldum ve sorunun cihazın askıya alınmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Turkcell müşteri h...

Hornet uygulamasına Huawei P Smart s 2020 model telefonumdan giriş yapmaya çalışırken “Sana gönderilmiş e-mail üzerinden bu bağlama yöntemini doğrula lütfen. E-mail bulamadıysan spam klasörünü kontrol et ya da tekrar gönder’e tıklayarak 30 saniye sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve uygulama ...

5 gündür PlayStation Store üzerinden Hornet uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı hiçbir şekilde göremiyor ve giriş yapmak istediğimde “spam” uyarısı alıyorum. Daha önce hesabımla ilgili şifre değiştirme ve farklı cihazdan giriş yapma gibi işlemler yaptım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ile...

Hornet Live uygulamasına iPhone cihazımdan 2 gündür giriş yapamıyorum. Hesabım (As**************@gmail.com) hiçbir sebep belirtilmeden askıya alındı. Uygulama üzerinden herhangi bir uyarı mesajı veya hata kodu da almadım. Hesabımı yalnızca canlı yayın izlemek amacıyla kullanıyordum ve herhangi bir k...

Hornet mobil uygulamasında kullandığım hesabım yaklaşık 5 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Hesabımın neden kapatıldığına dair herhangi bir uyarı ya da açıklama mesajı almadım. Uygulamaya giriş yapamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Kayıtlı e-posta adresim: h*******@gmail.com. Ücre...

Hornet uygulamasında yaklaşık 3-4 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı veya uyarı almıyorum, ancak hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı Samsung A71 cihazımda kullanıyorum ve giriş sorunu yaşadığım bu süre zarfında uygulamayı silip tekrar yükl...

Hornet uygulamasını Android cihazımda kullanıyordum. 12 yıldır aktif olarak Hornet kullanıcısıyım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bugün uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Üzgünüz, cihazınız askıya alındı” şeklinde bir hata mesajı aldım ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sorun he...

Hornet uygulamasına Android cihazım üzerinden (2025 sürümü) giriş yapamıyorum. Bugün, İstanbul’da giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Netvor blok” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hiçbir kuralı ihlal etmedim, kötü yorum yapmadım veya olumsuz bir davranışta bulunmadım. Hesabımın e-posta adresi: s**...

Bugün Hornet uygulamasında Premium abonelik satın almak için kredi kartımla ödeme yaptım. Ödeme işlemi sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı ve dekontum da mevcut. Ancak abonelik sayfası tamamlanmadan uygulama beni attı ve o zamandan beri giriş yapamıyorum. Satın aldığım abonelik hesabıma tanımlanm...

Hornet.com hornet diye bir uygulama var, benim numaram ile fake hesap açılmış, gece gündüz aranıyorum, lütfen yardim edin, basım derde girecek bu insanlar yüzünden. Aranan numaraları CİMER'e şikayet ediyorum ayrıca Savcılığa vereceğim. Müşteri hizmetleri de yok. Lütfen ilgilenin

Hornet hesabım hiçbir kusur işlemediğim halde askıya alındı. Sabah kullandıktan 2-3 saat sonra birden bire ban yedim. Yıllık paket almış olduğum Premium hesabım için müşteri hizmetlerine mail gönderdim. İnceleyeceğiz seklinde cevap attılar. Ancak neredeyse 12 saat oldu tek bir posta göndermediler. H...