Hopipay Hesabım Erişilemiyor Ve Bakiyem Kilitli

Yaklaşık bir ayı aşkın süredir hopipay hesabıma erişemiyorum ve içeride 1000-2000 TL civarında bakiyem bulunuyor. Uygulamada artık “bakımda” uyarısı da çıkmıyor, uygulamaya girdiğimde hopipay alanı tamamen kaybolmuş durumda, sanki hiç yokmuş gibi görünmüyor ve bu nedenle paramı ne kullanabiliyor ne de çekebiliyorum.

Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce hesabın içinde bulunduğumuz hafta içinde açılacağı söylendi ancak bu haftanın üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Tekrar aradığımda ise sadece düzeltileceği belirtilip somut bir çözüm sunulmadı.

Hopipay hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve içerideki bakiyeme sorunsuz şekilde erişebilmek istediğimi belirtmek istiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.