Açıklamasız Hesap Kısıtlaması Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Bugün Hopipay hesabıma herhangi bir açıklama yapılmadan kısıtlama getirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kısıtlama sebebini kendilerinin de göremediğini söyleyip bana sadece “size dönüş yapacağız” denildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.

Hesabımda para ve önemli işlemler bulunmasına rağmen, kısıtlama sebebiyle hesap hareketlerimi göremiyorum ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor. Hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve müşteri hizmetlerinden net bir yanıt alınamaması kabul edilebilir bir durum değil.

Hesabımdaki kısıtlamanın en kısa sürede kaldırılmasını, hesap hareketlerime erişimimin tekrar sağlanmasını ve kısıtlamanın sebebiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.