to read complaints and reviews, or file yours.Hopi Kredim Ödeme Yapmama İzin Vermediğinden Yasal Takibe Alındım
Hopi Kredisi ile alışveriş yaptım, aldığım ürünü sonrasında iade ettim. İade tutarı hesabımdan düştü, faizi ise 6 takside bölündü. Taksit tutarı olan 0,02 TL Hopi Kredim uygulamasında ödeme yapma sürecinde sürekli olarak hata verdi ve ödeme yapamadım. "Tutar formatı geçersiz, virgülden sonra 2 basamak şeklinde olmalıdır" hatası verdi. Sık sık denememe rağmen ödeme yapamadım. Sonrasında Hopi Kredimden "gecikmedeki kredi borcun ödenmezse avukata devredilecektir" mesajını aldım. 10 ve 11 Haziranda Hopi Kredim Müşteri Temsilcisini aradım, kayıt açıldı, gün içerisinde IBAN bilgilerini mail atacağız denildi ancak IBAN bilgisi ve güncel borç bilgisi gönderilmedi ve 0,02 TL ödemeyi yapamadım, 14 haziranda ise Yasal Takibe girdiniz şeklinde mesaj geldi. Hopi Kredim Müşteri Temsilcisini tekrar aradım ancak her defasında "inceleme süreci devam ediyor" cevabını aldım. Sonuçta Hopi Kredimi Yasal takibe girmeden önce defalarca aramama ve güncel borç ve IBAN bilgisi talep etmeme rağmen dönüş sağlanmadı ve yasal takibe alındım ve mağdur ediliyorum. Bu süreçte bankalardaki kredi notum düşecek.
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
Bir haftadır bu mesajı duyuyorum. Takip ve inceleme süreci başlatıldı ama ben artık çözüm bekliyorum. İade ettiğim, kullanmadığım ürünün kredi faizini ödemediğim için ki ilk taksitini ödedim (kullanmadığım ürünün faizinin ilk taksitini). Artık çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili her zaman bize ulaşabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
Hopi Müşteri Temsilcisi tarafından arandım ve beni hemen Hopi Kredim Müşteri Temsilcisine aktardı, aynı sorular ve cevaplar verildi. İnceleniyor, size bilgi verilecek şeklinde açıklama yapıldı, ÖZETLE;HİÇBİR gelişme yaşanmadı. Herhangi bir gelişme yaşanmadığı için teşekkür edemiyorum.
