Hopipay Kartsız Taksitli Kredi Ödeme Yapılamaması

Boyner'den yaptığım alışveriş sonrasında, Hopi - Kartsız Taksit - Kredim adı altında bir uygulamaya, çalışanın yönlendirmesi sonucu oradan alışveriş yaptım. Günü gelmeden önce para aktarayım dedim; ancak Hopipay hesabının referans numarası veya T.C. kimlik numarası yazmadığım için para askıda kaldı. İki gündür uğraşmama rağmen 'para hesaba yüklendi' yazmasına rağmen, nasıl oluyor da bütün çalışanlar ve ben bu hesaptaki parayla krediyi ödeyemiyoruz? Ne kadar saçma bir altyapınız var, anlayamadım. İki gündür yaptığım telefon görüşmelerinin ve attığım maillerin hiçbir anlamı kalmadı. Telefon görüşmesinde çalışan 'otomatik çeker' demesine rağmen, 'Emin misiniz?' dedikten sonra 'Siz kontrol edin' dediğinde zaten anladım ki bir şey olmayacak ve iki gündür yüklediğim parayla ödemeye çalışıyorum ama olmuyor. En son başka kartımla ödeme yaptım. Tabii ki ne oldu biliyor musunuz? Bir gün geçtiği için gecikme faizi işlettiler. Şimdi sizin müşteri temsilcilerinizin çözemediği bir sorun yüzünden gecikmeli ödeme yapmak zorunda kaldım. Tüm hesaplara erişimleri olmasına rağmen, nasıl o parayı aktaramadılar, bu da ayrı bir konu. Yüklediğim paranın acilen tarafıma iade edilmesini istediğim maillerime lütfen bakın. O kadar insan bir işi çözemedi; yüklenen 2.200 TL'nin kesintisiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.