to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde Hopfrög Kids’in resmi internet sitesinden 26 numara çocuk peluş patik siparişi verdim ve ürün elime ulaştı. Ancak ürün küçük geldiği için 02.10.2025 tarihinde 29 numara ile değişim talebinde bulundum. Bana, değişim yapılamayacağı ve iade edip yeniden sipariş vermem gerektiği e-posta ile bildirildi. Ürünü 799 TL’ye satın almıştım, fakat şu anda aynı ürünün fiyatı 1199 TL’ye yükselmiş durumda ve arada 400 TL’lik bir fark oluştu.
Destek talebimi site üzerinden oluşturmama rağmen geri dönüş yapılmadı, sadece e-posta yoluyla cevap alabildim. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Sipariş numaram: 433ER5424T. Ürünü hâlâ iade etmedim ve 14 gün içinde iade hakkım olduğu belirtilmişti.
Mağduriyetimin giderilmesini, ya değişim işleminin yapılmasını ya da iade sonrası aynı fiyattan tekrar sipariş verebilmemi talep ediyorum.
Hopfrög Kids’in kendi internet sitesinden 799 TL ödeyerek Smart Walker Cool Boots Kahverengi Meşe Barefoot Çocuk Botu (Stok Kodu: mm. 01.02.00071|1160, 29 numara) satın aldım. Sipariş numaram: 446BN1187V. Ürünün bedeni çocuğuma uymadığı için 25.07.2025 tarihinde iade ettim ve para iadesi talebinde b...
28 Eylül 2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden Hopfrög Kids satıcısından iki çift kahverengi kürk barefoot patik siparişi verdim (Sipariş No: 2509281901575). Siparişimde bir çift hiç gelmedi, diğer çift ise küçük geldi. Toplamda 1.338,08 TL ödeme yaptım. Eksik ve küçük gelen ürünlerle ilgil...
Hopfrög internet sitesinden 565YL6367J numaralı siparişimle iki adet çocuk ev ayakkabı patik aldım. Ürünler çocuğumun ayağına büyük geldiği için hiç kullanmadan, orijinal paketinde ve eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo Kadosan şubesi aracılığıyla iade ettim. Üzerine not da ekledim ve kargoya teslim etti...
Hepsiburada üzerinden 312 885 127 sipariş numarası ile satın aldığım hopfrög Kids marka bare food patiği numarası küçük olduğundan değişim talepli olarak satıcıya gönderdim. Ürün bana teslim edildikten sonra sadece 1 kez çocuğumun ayağına denemek için otururken giydirdim ayağa dahi kaldırmadan küçük...
Yorumlar