Dilara sonuçtan memnun
Çözüldü
Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Ulaşamıyorum
Dilara
25 Temmuz 2025 11:56
427"Bana ulaştılar ve sorunum çözüldü."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Şükran sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
Şükran
08 Temmuz 2025 20:51
556Şükran'ın Teşekkür Mesajı
“Anında döndüler ilk defa alışveriş yapmıştım. Güvenilirler anlaşılan. Teşekkürler.”
Hopena'dan 1 hafta önce alışveriş yaptım. Fotoğraflı Kinder ürünlerinden sipariş verdim. Sipariş numaram HP20310959. Ancak hâlâ bir gelişme yok. Sadece 'Hazırlıyoruz' şeklinde bir mail aldım. 1 haftadır neyi hazırladıklarını anlamıyorum. Bu hafta ürünü teslim almayı planlıyordum, mağdur olacağım. Siparişim neden hâlâ gelmedi?
Şükran
08 Temmuz 2025 21:17
Benzer Şikayetler
Siparişim 17 Gündür Kargoya Verilmedi Mağdur Oldum
Sait
19 Ağustos 2025 17:00
1.1042 Ağustos’ta Hopena Shop’tan “Kinder çocuk” ürünü sipariş ettim (Sipariş No: HP24183411). Bugün 19 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, sadece “kargoya hazırlıyoruz” şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünü hâlâ göndermediler ve kargoya yeni hazırl...
Emir sonucu yetersiz buldu
Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Yetersiz Bilgilendirme Ve İlgisiz Destek
Emir
04 Kasım 2025 10:31
58120 Ekim'de Hopenashop.com üzerinden kişiye özel kutu içerisinde Kinder çikolata siparişi verdim (Sipariş No: HP28826993). Siparişimin İzmir Çiğli adresine teslim edilmesini bekliyordum ve ödemeyi kredi kartı ile 453,79 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün hazırlanma süresi 5-7 iş günü olarak belirtilmi...
Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi Mağduriyet Yaşıyorum
Erva
12 Eylül 2025 11:05
1.03502.09.2025 tarihinde Hopena Shop üzerinden “Kişiye Özel Kutu İçerisinde Kinder Chocolate” adlı ürünü, 419.80 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram: HP26240817. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Hopena Shop müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana s...
1 Destek
1 Yorum
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Sözleşmedeki Sürede Hazırlanmadı
Salih
20 Temmuz 2025 11:51
550"Dakikalar içerisinde etkili ve kapsayıcı bir açıklamayla birlikte bilgilendirme yapıldı ve çözüm sağlandı ilgili kişilere çok teşekkür ediyorum"
Yorumlar