Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
12 Eylül 2025 11:05
1.183

02.09.2025 tarihinde Hopena Shop üzerinden “Kişiye Özel Kutu İçerisinde Kinder Chocolate” adlı ürünü, 419.80 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram: HP26240817. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte Hopena Shop müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana siparişin 7 gün içinde hazırlanacağı ve bu sürenin normal olduğu söylendi. Fakat bugün 10. Gün olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürün hâlâ stokta görünmesine rağmen kargoya verilmedi. Daha önce aynı adrese verdiğim siparişim 4 gün içinde teslim edilmişti, bu nedenle yaşadığım gecikme beni mağdur etti.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verdiğinizi düşünerek sürecin hızla çözüleceğine inanıyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

Benzer durumu ben de yaşıyorum ayın 15'inde sipariş vermeme rağmen halen kargoya verilmemiş olması ve karşı tarafa herhangi bir haber verilmemesi ciddi derecede amatörce

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

3
Emir sonucu yetersiz buldu

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Yetersiz Bilgilendirme Ve İlgisiz Destek

profile
04 Kasım 2025 10:31
617

profile
19 Ağustos 2025 01:27
820

profile
19 Ağustos 2025 17:00
1.131
Benzer Şikayet Yaz