Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33098184
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Sözleşmedeki Sürede Hazırlanmadı

profile
Salih
Hopena
20 Temmuz 2025 11:51
550
Salih'in Teşekkür Mesajı
“Dakikalar içerisinde etkili ve kapsayıcı bir açıklamayla birlikte bilgilendirme yapıldı ve çözüm sağlandı ilgili kişilere çok teşekkür ediyorum”

Hopena'dan 05.07.2025 tarihinde sipariş ettiğim kişiye özel fotoğraflı Kinder çikolata ürünü, 3 hafta boyunca hazırlanıp kargoya verilmedi.
Sözleşmede hazırlanması için 5-7 iş günü gerektiği yazıyordu; fakat geçen süre, belirtilen gün sayısının oldukça üzerinde.

Hopena Logo
Hopena
20 Temmuz 2025 11:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Selamlar üretim süresinden sonra bir de kargo süreci mevcut sipariş numarası veya isim soy isim paylaşırsanız kontrol edebilirim

Salih
Salih
20 Temmuz 2025 12:05

Dakikalar içerisinde etkili ve kapsayıcı bir açıklamayla birlikte bilgilendirme yapıldı ve çözüm sağlandı ilgili kişilere çok teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Erva
Hopena
12 Eylül 2025 11:05
1.035

02.09.2025 tarihinde Hopena Shop üzerinden “Kişiye Özel Kutu İçerisinde Kinder Chocolate” adlı ürünü, 419.80 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram: HP26240817. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Hopena Shop müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana s...

1 Destek
1 Yorum
3
Emir sonucu yetersiz buldu

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Yetersiz Bilgilendirme Ve İlgisiz Destek

profile
Emir
Hopena
04 Kasım 2025 10:31
581

20 Ekim'de Hopenashop.com üzerinden kişiye özel kutu içerisinde Kinder çikolata siparişi verdim (Sipariş No: HP28826993). Siparişimin İzmir Çiğli adresine teslim edilmesini bekliyordum ve ödemeyi kredi kartı ile 453,79 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün hazırlanma süresi 5-7 iş günü olarak belirtilmi...

Benzer Şikayet Yaz