Kupa Siparişi Gecikti Ve İletişim Yok, Acil Gönderim Talebi

Hopena e-ticaret sitesinden 22 Ocak tarihinde 2 adet kupa siparişi verdim. Ankara Çankaya adresime gelecek olan bu siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hala tarafıma ulaşmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine firma ile iletişime geçtiğimde benden sadece ismim istendi, ancak bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tekrar geri dönüş sağlanmadı. Ne siparişimin durumu hakkında net bir bilgi veriliyor ne de teslimatla ilgili bir açıklama yapılıyor.

Bu kadar süre geçmesine rağmen ürünlerimin teslim edilmemesinden ve iletişim eksikliğinden dolayı mağdur oldum. Sipariş verdiğim 2 adet kupanın herhangi bir ek gecikme olmadan acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.