to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir’de Göztepe sahil yolunda 16.21’de UP34W numaralı Hop Scooter’a bindim ve her gün kullandığım gibi Üçkuyular Vapur İskelesi’indeki noktaya bırakmak istedim. Uygulamada kullanım alanı içinde olmama rağmen Scooter’ı kilitlememe sistem izin vermedi.
Başta yaklaşık 50 TL civarı tutacak bir kullanım görünürken, kilitleyemediğim için sürüş uzadı ve sonuç olarak 215 TL ücret ödemek zorunda kaldım. Aynı noktaya daha önce defalarca Scooter bırakmama rağmen böyle bir sorun yaşamamıştım.
Yaşadığım mağduriyeti bildirmek için müşteri hizmetleri numaralarını aradım ancak hiçbir numaraya ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Hem haksız yere yüksek ücretlendirilmem hem de destek alamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Uygulama kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle alınan 215 TL’lik ücretin incelenerek haksız kısmının iadesini ve ilgili lokasyondaki park/kilitleme alanlarının sistemde düzeltilmesini talep ediyorum.
İzmir Bornova’da bugün saat yaklaşık 16.10 ile 16.32 arasında Hop Scooter kullandım. Sürüşü bitir seçeneğine defalarca basmama rağmen sistem sürüşü sonlandırmadı ve yakınımda park halinde bulunan başka Hop scooterların yanına park etmeme rağmen sürekli “yasaklı bölge” uyarısı verdi. Bu nedenle sürüş...
24 Ekim tarihinde YQ4M5 numaralı Hop elektrikli Scooter’ı her zaman olduğu gibi Çiğli Egekent İzban durağına park etmek istedim. Ancak uygulamada “burası park yeri dışındadır” uyarısı aldım ve Scooter’ı oraya bırakmak zorunda kaldım. O sırada tıp öğrencisi olduğum için İzban ile Atatürk Eğitim Ve Ar...
Muğla Fethiye’de Hop Scooter kullanırken yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Okuldan eve dönerken Scooter’ı açtım ve her zaman park ettiğim, evimin yanındaki alana geldim. Normalde sorunsuz park ettiğim bu alanı bu kez uygulama “yasaklı park alanı” olarak gösterdi. Bunun üzerine diğer Hop’ları...
25 Ağustos saat 14:00 civarında Hatay’da Q3PNS numaralı Hop Scooter’ı kullandım. Scooter’ı tüm Hop scooterların park ettiği yere bırakmama rağmen uygulama park yerini kabul etmedi ve bu nedenle sürüşümü sonlandıramadım. Yaklaşık 4 dakika kullanmam gerekirken, park yeri sorunu yüzünden sürüşüm 11 dak...
9 Aralık’ta İzmir Karşıyaka’da Martı Scooter kullandım ve sürüş sonunda scooter’ı kurallara uygun şekilde park edip teslim ettim. Buna rağmen, uygulamada “hatalı fotoğraf” gerekçesiyle 200 TL tutarında ceza yansıtıldığını gördüm. Scooter’ı bırakırken park yasağı olmayan, kimseyi engellemeyen bir al...
Yorumlar