to read complaints and reviews, or file yours.Su Haznesi Çatlaması Nedeniyle Garanti Kapsamı Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Hoover marka ndeh 10A2TSBE-17 10 kg kurutma makinesinin montajı 14.10.2026 tarihinde tamamlandı, cihazı ilk kullanmaya başladığım 15.10.2026 tarihinde ise su haznesinin çatlak olduğunu ve su sızdırdığını fark ettim. Daha ilk günden su haznesinden sızma olması hem ürünün güvenliği hem de kullanım açısından ciddi sorun oluşturuyor.
Montaj sırasında yetkili servis, su haznesindeki bu çatlağın garanti kapsamında olmadığını belirterek destek sunmadı. Ürünü Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısı olan bir mağazadan M**** B**** Ş*** adına faturalı olarak satın aldım, buna rağmen daha ilk kullanımda ortaya çıkan bu sorunla ilgili kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni mağdur ediyor.
Su haznesinin, ürün daha ilk günlerinde iken garanti kapsamında değiştirilmesini veya ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hatalı parçayı sadece beyan ile yenisi gönderileceği bilgisi verildi. İlgi ve takip çok iyi. Çok kısa sürede memnuniyet hissi verdiler. Teşekkür ederim Hoover.
