to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2025 tarihinde Hoover marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım,08.02.2025 tarihinde kurulumu yapıldı fakat aynı gün iki makineyide kullandım çamaşır makinesi yıkarken ve sıkma aşamasında aşırı ses ve sarsıntı yaptı,12.02.2025 tarihinde yani bugün çamaşır makinesini tekrar açtım bu sefer daha şiddetli ses ve sarsıntı ile karşılaştım, 0212'li servis numarasını aradım oradaki bayan bana servis kaydı için ve bilgi için 0850'li numarayı aramam gerektiğini söyledi aradım servis bilgisi aldım daha sonra 0212'li numarayı tekrar aramam gerektiği söylendi tekrar 0212'li numarayı aradım 0212'li numara gelen servisin numarasını da arayabileceğimi söyledi yaklaşık 5-6 kere aradığım eve gelen servis numarası hiçbir şekilde açmadı daha sonra tekrar 0212 li numarayı aradım, telefonu açan bayana sesimi yükseltmek zorunda kaldım çünkü sorunuma çözüm bulamıyorlardı benden WhatsApp hattına makinenin çalışırken ki videosunu atmamı söylediler videoyu attım yarım saat içinde makinemin normal olduğunu sesinin normal olduğunu teknisyen arkadaşın baktığını söylediler akabinde tekrar geri aradım bu teşhisi kimin nasıl koyduğunu makinemde problem olduğunu eski makinemi de bu sebepten dolayı attığımı onun yerine bu makineye aldığımı makinenin problemli olduğunu söylediysem hiçbir şekilde beni dinlemediler üstüne telefonu suratıma kapattılar, tekrar arayıp kızdım servis oluşturmak istedim, servis kaydını 0850 numaradan alabileceğimi söylediler aradım servis kaydı açmak istedim bu şikayetimi de müşteri temsilcisi arkadaşa anlatmaya çalıştım arkadaş kendi arkadaşlarını savunmaya başladı ben tepki gösterdiğimde o da telefonu suratıma kapattı daha sonra tekrar aradım servis kaydı oluşturmak istedim fakat ben bu makineyi alalı 3 gün olmuşken gelen servisin makinede problem yoksa benden servis ücreti alacağını problem varsa garanti kapsamında hiçbir ücret talep edilmeyeceğini söylediler. Hiçbir şekilde Hoover markasını almayın aldırmayın, gördüğünüz yerde kaçın, mağdur olursunuz.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
2024 Ocak ayında Media Markt mağazasından satın aldığımız Hoover H3W 492DA4-S model çamaşır makinesinin içerisinden çıkması gereken sıvı deterjan aparatı çıkmadı. Markadan, eksik olan sıvı deterjan aparatının ücretsiz olarak tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Hoover marka çamaşır makinem 2 yıl önce aldığım günden bu yana sürekli arıza yapıyor. İlk arızada firma sorunu bulamadı ve kullanıcı hatası dendi. Sonrasında amortisör ters dediler, değiştirdiler. Ardından makine su alırken su sızıntısı oldu, onu da tamir ettiler. Bir süre sonra su tahliye pompası a...
19.02.2025 tarihinde Hoover müşteri hizmetlerinden aldığım destekle 22.02.2025 tarihinde evime gelen Antalya Büyük Gebiz teknik destek temsilcisi, Hoover 9 kg çamaşır makinemin kapağını söküp sadece o şekilde bakarak kartımın yandığını söyledi. Onu da pazartesi tekrar iletişime geçip tamirini ve fiy...
Hoover marka çamaşır makinemin lastiği çıktı ve 11 Kasım tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Cihazım 15 Kasım’da evimden alınmasına ve aciliyet belirttiğim halde o günden bu yana net bir geri dönüş yapılmadı. Aynı çamaşır makinesi daha önce de farklı bir arızadan dolayı peş peşe 3 kere servise gitti....
Yorumlar