to read complaints and reviews, or file yours.Hoover H-Dry 300 Kurutma Makinesi Kurutma Sorunu Ve Servis Yetersizliği
Hoover H-dry 300 kurutma makinesini aldığımız günden beri yaklaşık 1 yıldır aynı sorunu yaşıyoruz. Makine kurutma işlemini tam olarak yapmıyor ve sık sık çamaşırları ıslak bırakıyor.
Yetkili servisle görüştüğümüzde gelip cihaza baktılar ve sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip kot modunda kullanmamızı önerdiler. Ancak biz makinenin hepsi bir arada modunda da doğru düzgün kurutmadığını belirttik. Buna rağmen sadece kot modunda kurutma yapacağını, kot modunda kullanmamız gerektiğini söylediler. Eğer makine sadece kot modunda düzgün kurutacaksa diğer programların ne anlamı var, üstelik kot modunda diğer kıyafetlerde çekme yapıyor.
Ayrıca gelen servis hiçbir işlem yapmadığı ve sorunu çözmediği halde, kullanıcı hatası diyerek 1.000 TL servis ücreti talep etti, bu ücreti de ödemedim.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle kurutma makinesinin değişimini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
