Hoolly Med Clinic | Bursa Açıklama Olmadan Alınan 500 TL Ücretin İadesi

Bursa Osmangazi Fevzi Çakmak Caddesi’nde bulunan Hoollymed Clinic’te yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yoldan geçerken çalışanları beni çevirip tanıtım amaçlı konuşmak isteyip “yukarı çıkıp bir fiyat alın” diyerek kliniğe davet ettiler. Yukarı çıktığımda kaşlarımın çok kötü yapıldığını, doktorla çalıştıklarını, hatta yanımda doktoru arayarak silme işlemiyle ilgili konuştuklarını gördüm. Doktor, silme yapılmadan da olabileceğini söylerken, oradaki bayan çalışan iki seans silme yapılmasını önerdiğini söyleyerek beni bu işleme ikna etti ve 1500 TL’ye silme yapabileceklerini belirtti.

Ben de 22’sinden önce randevuya gelemeyeceğimi, hastane ve sağlıkla ilgili işlerim olduğunu özellikle söyledim. Buna rağmen “tamam, şimdi size kayıt açalım, üstte ücret verin, isterseniz vermeyebilirsiniz de” şeklinde konuştular. Ben 500 TL ödeyip kalan 1000 TL’yi işlemin yapılacağı gün vereceğimi söyledim, bunu da kabul ettiler. O hafta içinde randevu oluşturmak için aradığımda, telefondaki bayana yine 22’sinden önce gelemeyeceğimi söyledim, ancak sanki birbirlerinden haberleri yokmuş gibi iletişim kopuklukları yaşadım. Daha sonra tekrar arayıp doktorun pazar günü geleceğini, gelebilir miyim diye sordular, ben sadece cumartesi gelebileceğimi ilettim ve cumartesi saat 14:00’e randevu oluşturuldu.

Randevu günü acilde hastanede olduğum için kliniğe gidemedim ve randevum olduğunu bildikleri halde o gün beni arayıp sormadılar bile. Ardından WhatsApp üzerinden işlem yaptırmaktan vazgeçtiğimi, verdiğim 500 TL’yi almak için kliniğe geleceğimi yazılı olarak bildirdim. Buna karşılık, bu parayı alamayacağımı, bunun kapora olduğunu söylediler. Oysa görüşmelerimizde hiçbir aşamada bu ödemenin “kapora” olduğu açıkça belirtilmedi, ayrıca bana herhangi bir fiş, makbuz veya sözleşme de verilmedi.

Kaşıma hiçbir işlem yapılmadan, herhangi bir hizmet almadan benden alınan 500 TL’nin kapora adı altında tutulmasını kabul etmiyorum. Açıkça kapora olduğundan bahsedilmeden alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.