Hoollymed Clinic Bursa Fomara şubesine yüz lekelerim için başvurdum. İlk gittiğimde yaklaşık 2 saat boyunca konuşularak ikna edildim ve yosun peeling işlemine onay verdim. Görüşme sırasında sadece yapılacak işlemden bahsedildi, ileride mecburi tutulacak herhangi bir ek ürün ya da zorunlu alışverişten kesinlikle söz edilmedi.
22 Kasım 2025 tarihinde yosun peeling işlemim yapıldı. İlk seansın ardından, başta hiç bahsedilmeyen ürünleri adeta mecbur bırakılarak istemediğim halde yaklaşık 11.750 TL’ye sattılar. İşlem bedeli olarak da 7.500 TL ödedim. Tüm bu ödemelere rağmen işlem sonrası cilt takibim yapılmadı, ben yazdığımda da keyifleri isterse cevap verdiler. Nemlendirici kullanıp kullanamayacağımı sorduğumda evet dediler, kendi verdikleri nemlendirici bile yüzümü yaktı. Aldığım ürünlerin hiçbir faydasını görmedim, güneş kremleri o kadar kötüydü ki işlem sonrası kullanmaya bile çekindim.
İşlemden sonra yüzüm soyuldu, kabuklandı, lekelerim düzelmek bir yana daha da arttı. WhatsApp üzerinden ulaştığımda telefonla çözüm olmayacağını, kliniğe gelmem gerektiğini, hatta aldığım paket ve ürünlerin ücretlerinin tam bitmediğini söyleyip benden hâlâ para talep etmeye devam ettiler. Tüm bu memnuniyetsizliğime rağmen karşı taraftan en ufak bir mahcubiyet ya da özür görmedim. İlk görüşmede memnun kalmazsam ücret iadesi yapacaklarını söylemişlerdi, ancak şimdi bu sözlerinin arkasında durmuyorlar ve bana son olarak hukuki süreç başlatıldığına dair mesaj gönderdiler.
En başından beri anlatılan hiçbir şeyin yapılmadığı, kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissettiğim bu süreçte, yüzüm düzelmediği gibi lekelerim daha da arttı ve tamamen yanıltılmış olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle yapılan işlem ve sattıkları ürünler için ödediğim tüm ücretlerin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Yorumlar