Tablet Siparişinde Vaad Edilen Kalem Gelmedi Ve Çözüm Bekliyorum

23 Aralık tarihinde Varan Bilgisayar’ın internet sitesinden Honor Pad 10 model tablet siparişi verdim ve sitede ürünle birlikte kalem hediyesi olduğu açıkça yazıyordu. 25 Aralık’ta ürün elime ulaştığında kutudan herhangi bir kalem çıkmadı.

Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve internet sitesinde hediyenin hâlâ göründüğünü, bununla ilgili ekran görüntümün de bulunduğunu belirttim. Görüşmede bana, konunun mağazaya iletileceği ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak o günden bu yana hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.

İnternette ilan edildiği ve siparişimi bu vaade güvenerek verdiğim için, tarafıma vaat edilen hediyenin gönderilmesini talep ediyorum. Konunun daha fazla uzamadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.