Honor Siparişimde Taahhüt Edilen Kalem Hediyesi Gönderilmedi

02.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Pad 10 tablet siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün yanında kalem hediyesi de bulunuyordu. 04.09.2025 tarihinde ürün teslim edildi ancak kutudan kalem çıkmadı. Eksik ürün nedeniyle hemen talep oluşturdum. Hepsiburada müşteri hizmetleri beni telefonla arayarak kampanya tarihinin bittiğini ve bu nedenle kalem göndermeyeceklerini, yasal haklarımı kullanabileceğimi söylediler.
Siparişimi verirken kalem hediyesi açıkça belirtilmişti ve toplamda 13.999 TL ödeme yaptım. Kampanya bitmiş olsa dahi, sipariş sırasında vaat edilen hediyenin gönderilmemesinden dolayı mağdur oldum. Hediyenin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 4181928482
Teslimat adresim: Karlıbayır Mahallesi Enver Sokak No 10 Daire 5 Arnavutköy İstanbul
Hepsiburada’nın bu konuda mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.


















