to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Ve Honor’da Ödeme Alındı Ama Hesaba Yansımadı
13.10.2026 tarihinde Iyzico aracılığıyla trshop.honor.com üzerinden 10.449,05 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemenin kartımdan çekilmesine ve Iyzico’dan “ödemeniz alınmıştır” şeklinde SMS almama rağmen tutar Honor hesabına düşmedi, siparişim de oluşturulmadı.
Bu durum üzerine hemen aynı gün hem ilgili firmayla hem de Iyzico ile iletişime geçtim. Honor, sorunun Iyzico kaynaklı olduğunu ve çözümün Iyzico tarafından sağlanacağını belirtti. Iyzico ile görüştüğümde ise “biz ödemeyi gönderdik, diğer firmayla çözün” denilerek sorumluluk tamamen karşı tarafa bırakıldı ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Ödemesi alınmış ancak hizmeti sağlanmamış durumdayım ve iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak beni çözümsüz bırakıyor. Ödemenin derhal ilgili Honor hesabına doğru şekilde aktarılmasını ya da kartıma eksiksiz iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
