Honor Siparişi Kargoya Verilmediği İçin İptal Ve 14 Gün Süren İade Bekleyişi

17.09.2026 tarihinde Honor Türkiye resmi online mağazasından Honor Turbo telefon ve yanında Honor Earbuds a Pro kulaklık içeren, toplam 26.599,05 TL tutarında ve 89005015 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi yaptım ancak ürünlerim aradan günler geçmesine rağmen kargoya dahi verilmedi.

Bu süreçte Honor müşteri hizmetlerini telefonla üç kez aradım ve online destek üzerinden de yazıştım. Buna rağmen siparişimin ne zaman kargoya verileceği konusunda net hiçbir bilgi paylaşılmadı, her seferinde geçiştirilip “ne zaman geleceğinin belli olmadığı” şeklinde tatmin edici olmayan cevaplar verildi.

Yaşadığım bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında para iadesi için 14 güne kadar süre verileceği söylendi, bu kadar uzun bir süreyi kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ödemesini peşin yaptığım bu siparişe ait 26.599,05 TL tutarındaki bedelin bekletilmeden, ivedi ve acil olarak en kısa sürede, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.