Honor Pad 10'da İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor

Honor marka Honor Pad 10 model tabletimde yüklü olan magicos 10.0 sürümünde yaklaşık 4–5 gündür, nisan ayı sonlarından bu yana ciddi bir internet problemi yaşıyorum. Tablet bir anda doğru düzgün internet sinyali almamaya başladı, YouTube’da bile videoları zar zor açıyor, sık sık donma ve takılmalar oluyor. Hatta bu şikayeti tabletten yazmak istedim ancak internet o kadar çekmedi ki şikayeti tablet üzerinden bile oluşturamadım.

Aynı interneti kullanan evimde 5–6 tane daha elektronik cihaz var, telefonum da dahil olmak üzere diğer cihazların hiçbirinde böyle bir sorun yokken yalnızca bu tablette internet neredeyse kullanılmayacak kadar yavaş ve sorunlu çalışıyor. Problem ağırlıklı olarak evde yaşanıyor ama genel olarak her yerde tabletin internete bağlanma performansı çok kötü durumda.

Sorun başladıktan sonra yazılım güncellemesi kontrol etme, Wi-Fi bağlantısını unutup tekrar bağlanma, tableti yeniden başlatma, kapatıp açma, modemi kapatıp açma ve resetleme gibi bütün temel adımları denedim ancak hiçbirinin bir çözüm sağlamadığını gördüm. Tableti Vatan mağazasından satın almıştım, şu an garanti durumunu net olarak hatırlamıyorum.

Bu internet çekim ve bağlantı sorununun nedeninin tespit edilmesini, gerekiyorsa donanım veya yazılım kaynaklı problemin ücretsiz olarak giderilmesini ya da bana net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.