27 Kasım 2025’te Denizli Teras Park Teknosa mağazasından garantili olarak satın aldığım Honor Pad 10 8GB RAM 256GB 12.1’’ tableti üniversiteye hazırlanan kızım yaklaşık bir ay ders çalışmak ve soru çözmek için kullandı. Cihazda herhangi bir darbe, düşme, çizik veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kızım ekranda renkli çizgiler oluştuğunu söyledi. Bizde bunun üzerine aldığımız Teknosa mağazasına götürdük. Orada servise göndermeden önce inceleyerek ekranın içinin kırılmış olduğunu ve dış kasasının bir köşesinde küçük bir ezik olduğunu belirttiler ve servis inceler diyerek servise gönderdiler. Biz özellikle bir yere çarpmadığını ve düşmediğini belittik.
Bir hafta sonra servis incelemesi sonucu ‘ ekran kırık arka kasada deforme ve yamukluk mevcut bunlar değişecek diye’ 10.044 TL ödeme istediler. Bende kabul etmediğim için ürünü geri gönderdiler.
Cihaz tamamen garantili ve henüz çok yeni olmasına rağmen, ayrıca koruyucu kılıfı ile birlikte kullanılmasına rağmen bu kadar kısa sürede ve kendiliğinden böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle tabletimin yenisiyle birebir değişimini ya da parasının geri ödenmesini talep ediyorum.
Ayrıca 12999 TL'ye kılıf ve kalemi ile birlikte 1 ay önce aldığım ürünün tamiri için istenen 10044 TL zaten bir tablet parası. Bu da çok kötü bir servis hizmeti. Garanti niye var o zaman.
Gereken incelemenin titizlikle yapılarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar