to read complaints and reviews, or file yours.Honor Pad 10 Teslimat Gecikmesi Ve Kronik Ekran Arızası Nedeniyle Değişim Talebi
11 Kasım’da sipariş ettiğim Honor Pad 10 tabletim 14 Kasım saat 13:04’te elime ulaştı. Kargo süresi 4 gün sürdü ve bu da bana göre oldukça geç bir teslimat oldu. Tableti teslim alıp kurulumlarını yaptıktan sonra dizi/film izlemek istedim. Tableti aldıktan sadece 3 saat sonra, ekranda (fotoğraflarda da eklediğim gibi) çizgiler oluştu, cızırtılı bir ses çıktı ve cihaz kendi kendine kapanıp açıldı. Bu sorun 15 dakika içinde 3 kez tekrar etti.
İlk başta sorunun yazılımsal olabileceğini veya kullandığım uygulamadan kaynaklanabileceğini düşündüm ve araştırmaya başladım. Ancak, aynı ekran hatasını yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu görünce bunun üründe kronik bir arıza olduğunu anladım. Ürünü indirim döneminde aldığım için, iade durumunda yatırılacak para ile aynı tableti tekrar alma şansım yok. Bu nedenle, ürünün sıfırıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Bana gelen ürün de sıfırdı, ancak umarım yeni gelecek olan üründe bu kronik arıza olmaz.
Fatura üzerindeki Sipariş numaram: 2341058023. Mağazaya başvurduğumda sipariş numarasıyla işlem yapılamadı ve ertesi gün tekrar gelmem istendi. Garanti kapsamında olan ürünüm için acil olarak sıfırıyla değişim talep ediyorum.
Değişim ya da iade durumunda 1 saatlik kullandığım ürünün teknik servisten raporun gerektiğini söylediler yani ayıplı ürünlerini ne olursa olsun illa teknik servise gönderip onların raporuna göre karar verilecekmiş :) neyse Teknosa'ya teknik servis raporu ile ürünümü verdim çünkü başka çarem yok o raporu illa ki istiyorlar bozuk ürünlerine:) Teknosa'ya gittim servis raporu oluşturdum 15 Kasım cumartesi verdiğim tabletim 19 Kasım çarşamba olmasına rağmen hala teknik servise kargoya verilmedi :) keşke ben kendim teknik servise kargolasaydım şu an sadece Teknosa'nın kargolamasını bekliyorum süreç ilerledikçe burada güncelleme yapacağım.
