Honor Pad 10 Kalemi İlk Günden Arızalı Çıktı, Çözüm Sunulmuyor

Honor Pad 10 tabletin orijinal kalemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü Maltepe Piazza Vatan Bilgisayar mağazasından iki gün önce kredi kartı ile satın aldım. İlk kullanımdan itibaren kalemin belirli fonksiyonları çalışmıyor ve zaman zaman kendiliğinden yazma problemi ortaya çıkıyor.
Sorunla ilgili olarak hem Honor müşteri hizmetleriyle hem de Vatan Bilgisayar ile iletişime geçtim. Honor, problemin varlığını kabul etti ancak herhangi bir çözüm sunmadı. Vatan Bilgisayar ise garantiye başvurmam gerektiğini belirtti.
Ürünün yeni ve garantili olmasına rağmen, daha ilk günden böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti. Kullanılamayan bir kalemle devam etmek istemiyorum. Bu nedenle, arızalı kalemin çalışan bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Ub




















Merhaba konuyla ilgili bir geri dönüş aldınız mı herhangi bir yetkili tarafından. Aynı sorunu ben de yaşadım. Hatta kalem tablete 1 kere bağlandı ve sonra bağlanmadı tekrar. 1 kere denediğimde sizinle aynı sorunu yaşamıştım. Sizinle iletişime geçen oldu mu?