Ana Sayfa
Honor
70
Honor Magic V3 İç Ekran Kararması Ve Servis Takip Sorunları

ID:34791943

Honor Magic V3 İç Ekran Kararması Ve Servis Takip Sorunları

Ozer

07 Ocak 12:55

1.614

Honor Magic v3 model telefonumu yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazın iç ekranında, tam katlanma çizgisinden başlayan bir kararma oldu ve kısa süre içinde bu karartı tüm iç ekrana yayıldı. Bunun üzerine cihazı 02.01.2026 tarihinde KVK servisine gönderdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ bir servis kaydı bile açılmadı, telefonu teslim aldıklarına dair net bir teyit de verilmedi. Cihazın kaybolduğundan bile şüphe edecek duruma geldim.

Honor müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihazı servise göndermemi, orada inceleneceğini söylediler. “Ücretsiz yapılacak değil mi? ” diye sorduğumda ise, “Biz de her şey ücretsiz olsun istiyoruz ama olmuyor.” şeklinde son derece lakayıt ve ters bir cevap aldım. 70 bin tl verip aldığım, sadece 5 aylık bir cihaz için hem ekranda üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi bir arıza yaşıyorum hem de servis sürecinde bilgi alamıyor, muhatap bulamıyorum.

Cihazımdaki ekran arızasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden, garanti kapsamında ele alınmasını ve özellikle bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşadığım için birebir ücretsiz cihaz değişimi talep ediyorum. Ayrıca KVK servis sürecimle ilgili olarak cihazımın nerede olduğunun, işlem durumunun acilen net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ekran Onarımı İçin Ücret Talebi

Mustafa

Honor

07 Ağustos 2025 10:55

11.962

Honor Magic V2 model telefonumun ekranında önce ortadan bir çizgi oluştu, ardından ekran tamamen kırıldı. Cihazı 31.07.2025 tarihinde bu sorun nedeniyle İstanbul Kartal KVK servisine gönderdim. Honor müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazı garantiye göndermem istendi. Yaklaşık 1 haftadır ci...

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ekran Onarımı İçin Ücret Talebi

garanti-kapsaminda-olmasina-ragmen-ekran-onarimi-icin-ucret-talebi-1.jpg

5 Destek

4 Yorum

Honor Magic 7 Pro: Garanti Kapsamında Ciddi Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Cemil

Honor

10 Eylül 2025 10:43

16.670

19.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Pro model telefonu 53.000 TL’ye satın aldım. Cihazı aldıktan henüz 3 ay geçmeden, telefonun şebekesi tamamen gitti, hoparlörden ses gelmemeye başladı, kamera çalışmadı ve arama yapılamaz hale geldi. Telefonun sıvı geçirmezlik sertifikası olmas...

honor-magic-7-pro-garanti-kapsaminda-ciddi-ariza-ve-yetersiz-servis-destegi-1.pdf

3 Destek

Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Honor Magic Lite 7 Dayanıklılık Sorunu Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Onarım Ücreti

Nurcan

Honor

26 Ağustos 2025 23:18

10.168

Hepsiburada üzerinden dayanıklılığına güvenerek satın aldığım Honor Magic Lite 7 model telefonumun, yalnızca 4 günlük kullanımın ardından çantamın içinde yaklaşık 30 cm’lik bir mesafeden düştükten sonraki gün dokunmatiğinde sorun olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonun çanta ...

honor-magic-lite-7-dayaniklilik-sorunu-ve-garanti-kapsami-disinda-birakilan-onarim-ucreti-2.jpg

honor-magic-lite-7-dayaniklilik-sorunu-ve-garanti-kapsami-disinda-birakilan-onarim-ucreti-1.jpg

3 Destek

Tarik sonuçtan hiç memnun değil

Honor 70 Sıfır Cihaz İle Değişim İstiyorum Ayıplı Ürün Sattılar

Tarik

Honor

17 Eylül 2023 11:09

7.319

Hepsiburada üzerinden Honor 70 aldım. 4 ay dolmadan mikrofonu arızalandı. Anlaşmalı olduğunuz KVK'ya teslim ettim cihazı. 31.08.2023'te ana kart değişimi oldu. 14.09.2023'te teslim aldım telefonu, fakat kamera bozuldu. Garantide foto ve video çekimlerinde ışığa tutunca siyah çizgiler oluşuyor. Güneş...

Honor 70 Sıfır Cihaz İle Değişim İstiyorum Ayıplı Ürün Sattılar

1 Destek

Honor Magic V2 Ekranında Garanti Dışı Gelişen Siyah Çizgi Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

Ozgur

Honor

19 Aralık 2025 22:34

2.235

Yaklaşık 14 aydır kullanmakta olduğum Honor Magic V2 cihazımın ekranında, herhangi bir ciddi darbe almamasına rağmen geniş ekranda orta kısımdan başlayan siyah çizgilenme oluştu ve bu çizgi yukarı doğru büyümeye devam ediyor. Şu an için dokunmatik etkilenmiyor, ancak ekranın her geçen gün biraz daha...