Honor Magic V2 Ekranında Garanti Dışı Gelişen Siyah Çizgi Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 14 aydır kullanmakta olduğum Honor Magic V2 cihazımın ekranında, herhangi bir ciddi darbe almamasına rağmen geniş ekranda orta kısımdan başlayan siyah çizgilenme oluştu ve bu çizgi yukarı doğru büyümeye devam ediyor. Şu an için dokunmatik etkilenmiyor, ancak ekranın her geçen gün biraz daha bozulması bu kadar pahalı bir telefonda kabul edilebilir bir durum değil.

Cihazı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve faturam mevcut. Telefonda kullanıcı hatasına yol açacak bir düşme veya sert darbe yaşanmadığı halde böyle bir ekran arızasıyla karşılaşmam, ürünün dayanıklılığı ve ekran kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Cihazı garanti kapsamında servise göndermeyi planlıyorum, ancak bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesinden endişe ediyorum. Ürünün garanti haklarım çerçevesinde incelenmesini, kullanıcı hatası denilmeden objektif bir şekilde değerlendirilmesini ve gerekirse ücretsiz ekran değişimi, onarım ya da cihazın yenisi ile değişimini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.