Honor Magic 8 Lite Yakınlık Sensörü Ve IMS Hatası Nedeniyle Cihaz Değişimi Talebi

Honor Magic 8 Lite model, Vatan Bilgisayar’dan aldığım ve henüz 4 aylık olan telefonumda yaklaşık 15–20 gündür yakınlık sensörü arızası yaşamaya başladım. Ayrıca cihazda uzun süredir ıms hatası alıyorum. Ims sorununu operatör üzerinden volte ayarlarını kapatarak çözmeye çalıştık ancak hiçbir değişiklik olmadı. Aynı sim kartı başka bir telefona taktığımda ise hiçbir sorun yaşamıyorum, bu nedenle problemin tamamen cihaz kaynaklı olduğunu görüyorum.

Bugün cihazı garanti kapsamında servise gönderdim, ancak daha en başından itibaren talebimin onarım değil, birebir cihaz değişimi olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Bu kadar yeni bir telefonda tamir, parça değişimi ya da kasanın açılmasını kesinlikle kabul etmek istemiyorum. Sıfıra yakın, 4 aylık bir cihazın bu tür temel donanım ve bağlantı sorunları çıkarması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle cihazımın herhangi bir onarım veya parça değişimi yapılmadan, birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.