to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Honor Magic 7 Pro model telefonumun ekranı, istenmeyen bir kaza sonucu kırıldığı için, garantisi devam eden cihazımı 28 Kasım 2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki KVK yetkili servisine götürdüm.
Burada bana ekran değişimi için yaklaşık 14.000 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı.
Ayrıca, cihazı 31 Mayıs 2025 tarihinden önce almış olmam durumunda ekran değişiminin ücretsiz yapılabileceği söylendi. Ancak ben cihazı 17 Haziran 2025’te aldığım için bu imkândan faydalanamayacağım belirtildi ve bu kampanyanın ya da uygulamanın ayrıntıları hakkında net bir bilgi verilmedi. Dışarıda yan sanayi ya da orijinal parça bulunmadığı söylendiği için de cihazımın ekranını başka bir yerde değiştirme şansım olmadığını öğrendim.
Hem yüksek ekran değişim ücreti hem de 31 Mayıs öncesi satın alanlara tanınan bu hakkın bana neden tanınmadığı konusunda kendimi mağdur hissediyorum. 31 Mayıs öncesi kampanya ya da uygulamadan neden yararlanamadığım konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca cihazımın ekranının ücretsiz olarak değiştirilmesini; bu mümkün değilse de ekran değişim ücretinin makul ve ulaşılabilir bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Honor Magic V2 model telefonumun ekranında önce ortadan bir çizgi oluştu, ardından ekran tamamen kırıldı. Cihazı 31.07.2025 tarihinde bu sorun nedeniyle İstanbul Kartal KVK servisine gönderdim. Honor müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazı garantiye göndermem istendi. Yaklaşık 1 haftadır ci...
Honor Magic 7 Pro model telefonumu 28.09.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Cihazı alalı henüz 1 hafta olmuşken, telefonum yaklaşık 1 metreden yere düştü. Üzerinde fabrikasyon çıkışlı kırılmaz cam olmasına rağmen, ilk düşmede ekranı 4 farklı yerden çatladı. Bu kadar kısa sürede, bu kadar düşük ...
19.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Pro model telefonu 53.000 TL’ye satın aldım. Cihazı aldıktan henüz 3 ay geçmeden, telefonun şebekesi tamamen gitti, hoparlörden ses gelmemeye başladı, kamera çalışmadı ve arama yapılamaz hale geldi. Telefonun sıvı geçirmezlik sertifikası olmas...
Hepsiburada üzerinden dayanıklılığına güvenerek satın aldığım Honor Magic Lite 7 model telefonumun, yalnızca 4 günlük kullanımın ardından çantamın içinde yaklaşık 30 cm’lik bir mesafeden düştükten sonraki gün dokunmatiğinde sorun olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonun çanta ...
Honor Magic 7 Lite model telefonumu Hepsiburada üzerinden yaklaşık 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Bugün cihazın ekranı kırıldı. Daha önce bu cihazla ilgili herhangi bir sorun yaşamamıştım. Garantiye göndermeyi denemedim çünkü benzer ekran sorunlarıyla ilgili birçok olumsuz şikayet gördüm ve çözüm s...
Yorumlar