Ana Sayfa
Honor
Telefon
90
Honor 90 Batarya Patlaması Evde Yangın Tehlikesi

ID:35465349

Çağlar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Honor 90 Batarya Patlaması Evde Yangın Tehlikesi

Çağlar

Honor

16 Mart 08:28

1.367

Çağlar'ın Teşekkür Mesajı

“Olay günü Honor Destek'e e-mail yoluyla ulaştım. Çok kısa süre içinde e-mailime dönüş yaptılar ve birkaç saat sonra da telefonla arayarak patlayan telefonumu talep ettiler. Kargo ile KVK Kartal şubesine göndermemi istediler. Telefonumu incelediler ve Honor ilk olarak fatura bedelini ödemeyi teklif etti. 2 sene önceki para ile şu an muadil telefon alamayacağımı söyledim. Telefonumun aynısını veya muadil bir telefon vermelerini istedim. Onlar da bana Honor 200(8GB/256GB siyah) ve Honor Magic 7 Lite ( 8GB/256GB pembe) teklif ettiler. Ben Honor 200'ü tercih ettim. Telefonu kargo ile tarafıma ulaştırdılar. Sattığı ürünün arkasına durduğu için Honor'a çok teşekkür ederim. Hem Honor hem de KVK çalışanları son derece ilgili ve naziklerdi. Çalışanlarına da çok teşekkür ederim.”

16.03.2026 tarihinde saat 07:00 civarında Honor 90 cep telefonum, evimde İzmir Karşıyaka’da şarja takılıyken bataryası patladı. Telefonu kutusundan çıktığı günden beri kendi orijinal adaptörü ve kablosu ile kullanıyordum, olay anında da Honor 90 ile birlikte verilen orijinal şarj aleti ve kablosu takılıydı. Patlama sonucunda telefonun yanında bulunan sehpa örtüsü yandı ve evde ciddi bir tehlike yaşadım.

Honor 90 cep telefonumu ve şarj aletini 25.12.2023 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada satıcısından satın aldım. İlgili sipariş numaram 135051508’dir. Şu ana kadar ne Honor Türkiye ne de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, yaşadığım bu ciddi güvenlik sorununu Şikayetvar üzerinden resmi olarak iletmek istedim.

Hem can güvenliği açısından çok riskli bir durum yaşadığım için hem de maddi hasar oluştuğundan, telefonun detaylı olarak incelenmesini, gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını veya oluşan hasarın karşılanmasını talep ediyorum. Cihazın ve şarj aletinin üretim kaynaklı bir problemi varsa bunun da açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

2 Yorum

Çağlar

04 Nisan 02:13

Olay günü Honor Destek'e e-mail yoluyla ulaştım. Çok kısa süre içinde e-mailime dönüş yaptılar ve birkaç saat sonra da telefonla arayarak patlayan telefonumu talep ettiler. Kargo ile KVK Kartal şubesine göndermemi istediler. Telefonumu incelediler ve Honor ilk olarak fatura bedelini ödemeyi teklif etti. 2 sene önceki para ile şu an muadil telefon alamayacağımı söyledim. Telefonumun aynısını veya muadil bir telefon vermelerini istedim. Onlar da bana Honor 200(8GB/256GB siyah) ve Honor Magic 7 Lite ( 8GB/256GB pembe) teklif ettiler. Ben Honor 200'ü tercih ettim. Telefonu kargo ile tarafıma ulaştırdılar. Sattığı ürünün arkasına durduğu için Honor'a çok teşekkür ederim. Hem Honor hem de KVK çalışanları son derece ilgili ve naziklerdi. Çalışanlarına da çok teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yasin

20 Mart 16:08

Hocam o kılıfla şarja mı takılır. Hızlı şarjda telefon, zaten ısınıyor. Kullanıcı hatası tamamen.

Çağlar

Şikayet Sahibi

21 Mart 02:25

Tüm telefonlarımda aynı kılıfları kullanıyorum. Bu telefonu da yaklaşık 2 yıldır aynı kılıfla kullanıyorum. Dünya üzerinde bu kılıfları kullanan tek kişi ben değilim. Çevremde bile birçok kişi bu kılıflardan kullanıyor. Bildirimleri görebilmek için şarja takarken zaten kapağını açık bırakıyorum. Kapak açık olduğu için kapaktan tutarak telefonu aldım. Hava da sıcak değil. Şarj olduğu ortam 22 c. Sen herhalde telefonunu şarj ederken dik şekilde bırakıyorsun. Redmi Note 8 Pro telefonumu da 6 yıldır bu kılıfla kullanıyorum. Halen daha orijinal bataryası üstünde.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan memnun değil

Haftalardır Tedarik Edilemeyen Honor Şarj Cihazı.

Kadir

Honor

11 Mayıs 2024 23:56

18.492

Daha önce Huawei cep telefonu kullandığım ve memnun kaldığım için yeni alacağım telefon konusunda Honor 90 modelini tercih ettim. Hepsiburada üzerinden aldığım cihazı kullanmaya başlamamın üzerinden 1 ay geçti ve şarj cihazım arızalandı. Tesadüfen İstanbul'da işim olması nedeniyle arızalı şarj cihaz...

Alican sonuçtan hiç memnun değil

Honor Türkiye Orijinal Parça-aksesuar Temini Yapmayarak Mağdur Ediyor.

Alican

Honor

04 Haziran 2024 20:16

13.966

Honor 90 marka model cep telefonum için orijinal şarj adaptörü ve kablosu satın almak istiyorum. Hiçbir satış kanalında bulamadığım için Honor Türkiye ile iletişime geçtim. Kendileri Hepsiburada.com üzerinden satış yaptıklarını ve oradan alabileceğimi ilettiler. Hepsiburada.com üzerinde ilgili ürünü...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Honor 90 Tamir Sürecinde Yasal Süre Aşıldı, Çözüm Yok

Fatih

Honor

04 Ekim 2024 13:41

9.448

Hepsiburada üzerinden Honor 90 marka ve model cep telefonu aldım. Donanımsal bir sorun sebebiyle İzmir KVK yetkili servisine verdim. 20 iş günü dolduktan sonra halen parça beklediklerini kaba bir dille söylediler. Honor müşteri hizmetleri özür dileyip önümüzdeki hafta içi sözünü vermiş ancak bu süre...