to read complaints and reviews, or file yours.Honor 90 Batarya Patlaması Evde Yangın Tehlikesi
16.03.2026 tarihinde saat 07:00 civarında Honor 90 cep telefonum, evimde İzmir Karşıyaka’da şarja takılıyken bataryası patladı. Telefonu kutusundan çıktığı günden beri kendi orijinal adaptörü ve kablosu ile kullanıyordum, olay anında da Honor 90 ile birlikte verilen orijinal şarj aleti ve kablosu takılıydı. Patlama sonucunda telefonun yanında bulunan sehpa örtüsü yandı ve evde ciddi bir tehlike yaşadım.
Honor 90 cep telefonumu ve şarj aletini 25.12.2023 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada satıcısından satın aldım. İlgili sipariş numaram 135051508’dir. Şu ana kadar ne Honor Türkiye ne de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, yaşadığım bu ciddi güvenlik sorununu Şikayetvar üzerinden resmi olarak iletmek istedim.
Hem can güvenliği açısından çok riskli bir durum yaşadığım için hem de maddi hasar oluştuğundan, telefonun detaylı olarak incelenmesini, gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını veya oluşan hasarın karşılanmasını talep ediyorum. Cihazın ve şarj aletinin üretim kaynaklı bir problemi varsa bunun da açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Olay günü Honor Destek'e e-mail yoluyla ulaştım. Çok kısa süre içinde e-mailime dönüş yaptılar ve birkaç saat sonra da telefonla arayarak patlayan telefonumu talep ettiler. Kargo ile KVK Kartal şubesine göndermemi istediler. Telefonumu incelediler ve Honor ilk olarak fatura bedelini ödemeyi teklif etti. 2 sene önceki para ile şu an muadil telefon alamayacağımı söyledim. Telefonumun aynısını veya muadil bir telefon vermelerini istedim. Onlar da bana Honor 200(8GB/256GB siyah) ve Honor Magic 7 Lite ( 8GB/256GB pembe) teklif ettiler. Ben Honor 200'ü tercih ettim. Telefonu kargo ile tarafıma ulaştırdılar. Sattığı ürünün arkasına durduğu için Honor'a çok teşekkür ederim. Hem Honor hem de KVK çalışanları son derece ilgili ve naziklerdi. Çalışanlarına da çok teşekkür ederim.
Hocam o kılıfla şarja mı takılır. Hızlı şarjda telefon, zaten ısınıyor. Kullanıcı hatası tamamen.