to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde saat 07:00 civarında Honor 90 cep telefonum, evimde İzmir Karşıyaka’da şarja takılıyken bataryası patladı. Telefonu kutusundan çıktığı günden beri kendi orijinal adaptörü ve kablosu ile kullanıyordum, olay anında da Honor 90 ile birlikte verilen orijinal şarj aleti ve kablosu takılıydı. Patlama sonucunda telefonun yanında bulunan sehpa örtüsü yandı ve evde ciddi bir tehlike yaşadım.
Honor 90 cep telefonumu ve şarj aletini 25.12.2023 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada satıcısından satın aldım. İlgili sipariş numaram 135051508’dir. Şu ana kadar ne Honor Türkiye ne de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, yaşadığım bu ciddi güvenlik sorununu Şikayetvar üzerinden resmi olarak iletmek istedim.
Hem can güvenliği açısından çok riskli bir durum yaşadığım için hem de maddi hasar oluştuğundan, telefonun detaylı olarak incelenmesini, gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını veya oluşan hasarın karşılanmasını talep ediyorum. Cihazın ve şarj aletinin üretim kaynaklı bir problemi varsa bunun da açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Daha önce Huawei cep telefonu kullandığım ve memnun kaldığım için yeni alacağım telefon konusunda Honor 90 modelini tercih ettim. Hepsiburada üzerinden aldığım cihazı kullanmaya başlamamın üzerinden 1 ay geçti ve şarj cihazım arızalandı. Tesadüfen İstanbul'da işim olması nedeniyle arızalı şarj cihaz...
Honor 90 marka model cep telefonum için orijinal şarj adaptörü ve kablosu satın almak istiyorum. Hiçbir satış kanalında bulamadığım için Honor Türkiye ile iletişime geçtim. Kendileri Hepsiburada.com üzerinden satış yaptıklarını ve oradan alabileceğimi ilettiler. Hepsiburada.com üzerinde ilgili ürünü...
Hepsiburada üzerinden Honor 90 marka ve model cep telefonu aldım. Donanımsal bir sorun sebebiyle İzmir KVK yetkili servisine verdim. 20 iş günü dolduktan sonra halen parça beklediklerini kaba bir dille söylediler. Honor müşteri hizmetleri özür dileyip önümüzdeki hafta içi sözünü vermiş ancak bu süre...
27 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Honor 200 Pro telefonun şarj başlığı arızalandı. Hepsiburada, Honor Türkiye'ye, Honor da KVK'ya yönlendirdi. Başlığın telefonla ve kutusuyla birlikte gönderilmesi gerektiği söylendi. Ben sadece şarj başlığını göndermek istediğimi bildirdim. Çünkü arıza...
Yorumlar