to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce Huawei cep telefonu kullandığım ve memnun kaldığım için yeni alacağım telefon konusunda Honor 90 modelini tercih ettim. Hepsiburada üzerinden aldığım cihazı kullanmaya başlamamın üzerinden 1 ay geçti ve şarj cihazım arızalandı.
Tesadüfen İstanbul'da işim olması nedeniyle arızalı şarj cihazını 29 Nisan tarihinde elden Kartal KVK servisine götürdüm. Şarj cihazının arızalı olduğu tespit edilince hemen yenisi verilebilir diye düşünürken servis; Honor Türkiye'nin talimatı ile şarj cihaz ile birlikte telefonumu da bırakmam gerektiğini belirtince içimden geçenleri tahmininize bırakıyorum.
Zor bela sadece şarj cihazını teslim ettim. İyi ki eşim de Android cihaz kullanıyor ve onun şarj cihazı ile idare ediyoruz.
Bugün itibariyle 2 hafta geçti ve şarj cihazı hala tedarik sürecinde.
Sosyal medya ve e ticaret kanalları üzerinden bu kadar yoğun reklam kampanyası düzenleyen bir markanın stoğunda şarj cihazının olmaması ve müşterisini bu kadar mağdur etmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yasal sürenin 20 iş günü olduğunu tabii ki biliyorum ancak günümüz şartlarında arızalı bir şarj cihazının 2 hafta tedarik edemeyen bir markanın mevcut rekabet ortamında geleceğinin olması mümkün değil.
Umarım yetkili birimleri bu konuyu dikkate alır ve reklama ayırdığı bütçenin bir kısmını teknik destek birimine aktarır.
İyi günler.
Şubat Ayında Honor 70 model bir telefon aldım. Geçmişte de Huawei marka telefon Honor akıllı saat kullandım ve çevremdeki birçok tanıdığımda kullandı. Servis konusunda hiç sıkıntı yaşamadım. Telefonumda saatimde arızalandığında bir hafta içinde tamir ettiler. Fakat Honor 70 Aldığıma bin pişman oldum...
Hepsiburada üzerinden Honor 90 marka ve model cep telefonu aldım. Donanımsal bir sorun sebebiyle İzmir KVK yetkili servisine verdim. 20 iş günü dolduktan sonra halen parça beklediklerini kaba bir dille söylediler. Honor müşteri hizmetleri özür dileyip önümüzdeki hafta içi sözünü vermiş ancak bu süre...
Honor 90 marka model cep telefonum için orijinal şarj adaptörü ve kablosu satın almak istiyorum. Hiçbir satış kanalında bulamadığım için Honor Türkiye ile iletişime geçtim. Kendileri Hepsiburada.com üzerinden satış yaptıklarını ve oradan alabileceğimi ilettiler. Hepsiburada.com üzerinde ilgili ürünü...
Honor 90 cep telefonunu Hepsiburada 'dan cihaz bana 30 Eylül de teslim edildi. Eşime hediye almıştım. Telefon WhatsApp ya da normal hattan görüşme yaparken wi-fi ya da şebeke interneti fark etmeksizin bir anda kitleniyor ve siren sesi gibi çok tiz bir ses çıkartarak takılı kalıyor. Başta güncelleme ...
Merhaba, ben Mayıs ayında Honor Magic V2 marka bir cihaz aldım. Bir ay sonra cihazın iç ekranında piksel hatası oluştu ve Hepsiburada'ya iade veya değişim için gönderdim. Böyle bir hakkım olmasına rağmen cihazı 45 gün sonra geri gönderdiler ve cihazı tamir ederken kasasını zedelemişler ve ekranı pis...
Yorumlar