to read complaints and reviews, or file yours.Honor 400 Şarj Cihazı Arızası İçin Telefon Gönderme Zorunluluğu Mağdur Ediyor
Honor 400 model telefonumun birlikte gelen şarj cihazı yaklaşık 1 ay önce arızalandı. Cihaz hiç şarj etmemeye başladı ve şu anda sağlıklı kullanamıyorum.
Durumu ilettiğimde, sadece şarj cihazını değil telefonu da birlikte göndermem gerektiği söylendi. Sadece şarj cihazı arızalı olmasına rağmen telefonumu da göndermem istenmesi, bu süre boyunca tamamen telefonsuz kalmama neden olacağı için beni mağdur ediyor. Üstüne üstlük telefondaki tüm bilgilerim silinebilirmiş
Honor 400 telefonumu ve şarj cihazını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Garanti kapsamındaki bu arıza için, telefonumu göndermek zorunda kalmadan sadece şarj cihazımın onarılmasını veya mümkünse birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Şarj cihazım bir ay önce arızalandı, telefonumu da göndermem gerektiği söylendi ve bu yüzden bir ay boyunca telefonsuz kaldım. Şirketten hiçbir geri dönüş almadım ve durumumu berbat buluyorum.
Bu deneyimleri paylaşmanız isabet oldu. Çünkü Honor telefonlar benim almak istediğim marka olarak ilk sırada yer alıyor ve takip ediyordum. Satış sonrası servis hizmeti çok önemli şimdi almadan önce 2 değil 5 kez daha düşünmem gerektiği kanaatindeyim. Bizler emekli maaşı yetmediği için asgari ücret ile çalışan insanlarız iki- üç aylık maaşı telefona ver sonrası mağduriyet yaşanmaması için çok önemli.