Hayalet Ekran Sonrası Parmak İzi Okuyucu Çalışmıyor

Honor 400 model cihazımı uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Yakın zamanda bir telefon bayisinde cihazıma hayalet ekran taktırdım. Bu işlemden önce gayet stabil çalışan ekran içi parmak izi okuyucum, hayalet ekran takıldıktan sonra tamamen çalışmaz hale geldi.

Yaklaşık 2 aydır parmak izi okuyucusunu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Cihazda dokunmatik, görüntü kalitesi veya donma gibi başka bir sorun yaşamıyorum, sadece parmak izi okuma özelliği hayalet ekran sonrası tamamen devre dışı kalmış durumda. Parmak izini günlük kullanımda sürekli tercih eden biri olarak bu durum beni oldukça zorluyor.

Honor’dan, bu modelde hayalet ekran sonrası parmak izi okuyucunun tekrar sağlıklı şekilde çalışabilmesi için bir çözüm yolu, yönlendirme veya yetkili servis desteği talep ediyorum. Problemin net biçimde incelenmesini ve mümkünse garanti/teknik destek kapsamında çözülmesini rica ediyorum.