Honeymoon Travel Cappadocia Verilen Sözlerin Tutulmaması

Honeymoon Cappadocia’dan evlilik teklifi organizasyonu hizmeti aldık. Görüşmelerimizde en az 200-250 adet fotoğraf çekimi yapılacağı özellikle söylendi. Ancak organizasyon sonrasında tarafıma sadece 189 adet görsel iletildi. Bu durumu sorduğumda ise bunun çok normal olduğunu söyleyip, eksik çekimler için hiçbir şekilde sorumluluk almadılar.

Kendilerine defalarca kez yazılı ve sözlü olarak ulaşıp durumu anlattığımda, çözüm odaklı olmak yerine sert ve müşteriyi suçlayıcı bir üslupla yaklaştılar. Ücret iadesi gibi bir talebim olmadığını, sadece söz verdikleri hizmeti tam olarak yerine getirmelerini istediğimi belirtmeme rağmen bu konuda da herhangi bir adım atılmadı.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de sonrasında gösterilen kaba ve umursamaz tavır nedeniyle mağduriyet yaşadım. Firma yetkililerinin, söz verilen 200-250 adet fotoğraf çekimi yerine eksik görseller teslim edildiği için eksik kalan kısma denk gelen tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu olumsuz süreçle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.