Honeymoon Travel Cappadocia Verilen Sözlerin Tutulmaması

Honeymoon Cappadocia’dan Göreme’de 2 Ağustos Pazar günü gün doğumunda evlilik teklifi için “hepsi dahil” bir paket satın aldım. Paket içeriğinde fotoğraf ve video çekimi, drone çekimi, volkan gösterisi ve benzeri detayların olacağı özellikle yazıyordu. Toplamda 8.000 TL ödeme yaptım, 3.000 TL’yi IBAN üzerinden peşin gönderdim, kalan 5.000 TL’yi de çekim bittikten sonra ödedim.

Ancak paket kapsamında yazan pek çok şey gerçekleştirilmedi. Özellikle volkan gösterisi hiç yapılmadı, Reels tarzı videolarımız çekilmedi ve bize vaat edilen kapsamlı çekim hizmetini alamadık. Elimizde sadece fotoğraflar ve bir adet drone videosu kaldı, paket içeriğinde yer alan diğer video çalışmalarını teslim etmediler.

Durumu orada yetkililere ilettiğimizde o gün Festival olduğunu, bu yüzden volkanın yasaklandığını söylediler. Böyle önemli bir kısıtlamanın önceden haber verilmemesi ve buna rağmen paketi “hepsi dahil” şeklinde aynı şekilde satmaları kabul edilebilir değil. Eksik çekimler olduğunu defalarca söylememize rağmen “size sorduk” gibi bahanelerle sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Oysa bizim beklentimiz, paket içeriğinde yazan her hizmetin eksiksiz yerine getirilmesi, ardından ekstra bir şey olup olmadığının sorulmasıydı.

Yaşadığım bu ilgisizlik ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Ödediğim ücretin, alamadığım hizmetler dikkate alınarak iade edilmesini ve tarafıma eksik bırakılan içeriklerle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.