Yeni Honda Forza 250'de Sağ Ayna Demiri Kırıldı, Garanti Reddi Ve 9.000 TL Ücret Talebi

Honda Forza 250 model motosikletimi sıfır olarak aldım ve henüz sadece 2 haftadır kullanıyorum, toplamda yaklaşık 500 km yol yaptım. 08.06.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Honda Alp yetkili servisine sağ ayna demirinde yaşadığım sorun için başvurdum. Aynayı sadece katlarken bir anda “çıt” diye ses geldi ve ayna demiri kırıldı. Herhangi bir düşme, kaza ya da darbe olmamasına rağmen bu şekilde kırılması, parçanın ne kadar hassas olduğunu ve kaliteli olmadığını gösteriyor.

Servise gittiğimde bu durumu garanti kapsamına almak yerine “kullanıcı hatası” denilerek işlem reddedildi ve benden yaklaşık 9.000 TL ücret talep edildi. 0 km, henüz 2 haftalık bir motosiklette, sadece aynayı katlama hareketi sırasında bu parçanın kırılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben bu motosikleti tercih ederken, Xmax modelinin Forza 250’ye göre yaklaşık 50.000 TL daha pahalı olmasına rağmen bütçemi zorlamamak için Forza 250’yi seçtim. Bundan önceki motorum Xmax’ti ve hız, pratiklik, sağlamlık ve kullanılan parçaların uzun ömürlülüğü açısından memnundum. Şu an ise Forza’da yaşadığım bu sorun ve garanti sürecinde benden talep edilen yüksek tutar, ödediğim bedelin üzerine adeta fazladan bir bedel daha ödetiliyormuş hissi oluşturuyor.

Sağ ayna demirindeki bu kırılmanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, tarafıma çıkarılan 9.000 TL’lik masrafın iptal edilmesini ve gerekli parça değişiminin garanti dahilinde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu parça ile ilgili olası üretim/kalite sorunlarının da incelenmesini istiyorum.