to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Satış Teşhir Motosiklet Yeni Model Olarak Satıldı İade Talebi
Honda Ay Işığı şubesinden 2025 model Honda Forza 250 motosikleti, bana yeni ve 2026 model olduğu söylenerek satın aldım. Satış esnasında özellikle yeni model ve sıfır bir araç istediğimi belirttim, buna rağmen motosikletin teşhir aracı olduğu bilgisi açıkça paylaşılmadı.
31 Aralık tarihinde teslim aldığım motosiklette daha ilk anda göze çarpan çizikler, yapışkan izleri ve hasarlı parça olduğunu fark ettim. Teşhir ürünü olduğunu bu şekilde anlamış oldum ve kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissettim. Daha yüksek bir bedel ödeyerek, içime sinmeyen ve kusurlu bir ürün almak zorunda bırakıldım.
Durumu hemen şubeye iletip iade ya da birebir değişim talep ettim ancak bu talebim reddedilerek bana yalnızca ücretsiz bakım teklif edildi. Bu teklif, yaşadığım mağduriyeti ve güven kaybını hiçbir şekilde telafi etmemektedir. Ayrıca Honda ile yazışmalar yaptım ve resmi kayıt açmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Tüm görsel kanıtlarım, yazışmalarım ve belgelerim mevcuttur. Yanlış ve eksik bilgilendirme ile teşhir bir motosikletin yeni ve 2026 model gibi satılmasının giderilmesini, mağduriyetimin iade veya birebir değişim yoluyla çözüme kavuşturulmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
31.12.2025 tarihinde Honda Ayışığı bayisinden, satış temsilcisi Mustafa Akdağ aracılığıyla Honda Forza 250 se model motosikleti tarafıma sıfır ürün olarak satılmış şekilde teslim aldım. Ancak teslimden sonra yaptığım incelemelerde motosikletin aslında teşhir ürünü olduğu, çeşitli bölgelerinde çizikler, yapışkan izleri ve farklı kozmetik kusurlar bulunduğu açıkça görülmüştür. Satış sırasında bana kesinlikle teşhir ürünü olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmemiş, teslim evraklarında da bu yönde bir kayıt yer almamıştır.
Satış temsilcisiyle yaptığım WhatsApp yazışmalarında, motosikletteki bu kusurlar açıkça kabul edilmiş, hatta hatalarını kabul ederek rodaj bakımını hediye etme ve bazı parçaları değiştirme teklifinde bulunmuştur. Ancak ben motosikleti teşhir ürünü veya kozmetik hasarlı olarak değil, sıfır ve kusursuz bir ürün olarak satın aldığım için bu teklifi kabul etmediğimi kendilerine net şekilde ilettim.
Buna rağmen bayi, avukatım aracılığıyla gönderilen resmi ihtara verdiği yanıtta, gerçeğe tamamen aykırı bir biçimde motosikletin “kusursuz şekilde teslim edildiğini” iddia ederek talebimi olumsuz karşılamıştır. Oysa ürünün teşhir ürünü olduğuna ve kusurların teslim anında mevcut bulunduğuna ilişkin görsel ve yazılı deliller tarafımda mevcuttur.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında bu durumun açıkça ayıplı mal kapsamında olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle öncelikli talebim, bana satıldığı şekilde gerçekten sıfır ve kozmetik kusuru bulunmayan aynı model yeni bir motosiklet ile değişim yapılmasıdır. Eğer bu sağlanmayacaksa, mevcut motosikletteki hasarlı tüm parçaların değiştirilmesiyle birlikte oluşan değer kaybımın da tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Bu şikayeti, yaşadığım sürecin tamamen gerçek ve belgelerle ispatlanabilir olduğunu vurgulamak ve başka tüketicilerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için dikkatli olmalarını hatırlatmak amacıyla paylaşıyorum.
