Satın Aldığım Honda Forza 250'de Sürekli Denge Kolu Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

9 Eylül’de Muğla Fethiye’deki Honda yetkili bayisinden Forza 250 se model motosiklet satın aldım. 17 Eylül’de 1000 km periyodik bakımı yapıldı. Yaklaşık 1 ay sonra, motosikletim 3580 km’deyken denge kolunda arıza fark ettim ve garanti kapsamında parça değişimi yapıldı. Ancak motoru teslim aldıktan yalnızca 2 gün sonra, teker ve motorun kuyruğu arasında hâlâ gönye farkı olduğunu gördüm. Bu nedenle motosikleti tekrar servise bıraktım fakat herhangi bir sorun olmadığı söylenerek, hiçbir vida sökülmeden ve detaylı kontrol yapılmadan bana geri teslim edildi. Motorum 4 saat serviste kalmasına rağmen sorun çözülmedi, ayrıca bana herhangi bir açıklama da yapılmadı.

1 ayda denge kolunun arızalanması, parça değişimi için 1 hafta bekletilmem ve değişen parçanın montajından kaynaklı hatanın giderilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Ayrıca, farklı bir özel servise danıştığımda sorunun çamurluk veya tekrar denge kolundan kaynaklanabileceği belirtildi. Garanti sürem devam ediyor ve şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak Honda gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede yaşanan arıza ve sonrasında yaşanan ilgisizlik kesinlikle beklediğim bir yaklaşım değil.

Kusurlu olan motosikletimin ya tüm kusurlarının giderilmesini ya da değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.